Zapytaj AI 
Automatyczne wiadomości do gości
E-maile i SMS-y do gości mogą wychodzić same, w ustalonym momencie pobytu. Gość dostaje potwierdzenie, instrukcję zameldowania czy prośbę o opinię, a Ty nie pamiętasz o każdej wysyłce.
Co to jest
Automatyczne wiadomości to scenariusze komunikacji z gośćmi, które raz ustawiasz, a system wykonuje je przy każdej rezerwacji. Każdy gość dostaje te same, przygotowane wcześniej informacje we właściwym momencie.
Jak to działa
Scenariusz łączy szablon wiadomości, kanał (e-mail albo SMS) i moment wysyłki. Momentem może być dodanie albo anulowanie rezerwacji, czas przed przyjazdem, dzień przyjazdu, czas po wyjeździe albo upływ terminu wpłaty zadatku. Wiadomość może wyjść do gościa albo na własny adres.
Przykład: zaraz po rezerwacji gość dostaje potwierdzenie z datami, w dniu przyjazdu SMS z instrukcją wejścia, a kilka dni po wyjeździe prośbę o opinię. Wysyłkę można zawęzić do wybranych pokoi, statusu płatności, źródła rezerwacji albo języka gościa.
E-maile wychodzą z podłączonego konta pocztowego, a SMS-y przez bramkę SMS. Gdy w rezerwacji brakuje adresu e-mail albo telefonu, wiadomość nie zostanie wysłana.
Jak ustawić scenariusz, opisujemy w artykule Konfiguracja automatycznych wiadomości.