Pitajte AI 
Automatske poruke za goste
Emailovi i SMS poruke gostima mogu se slati automatski, u unapred određenom trenutku boravka. Gost dobija potvrdu, uputstvo za prijavu ili molbu za recenziju, a vi ne morate da pamtite svako slanje.
Šta je to
Automatske poruke su scenariji komunikacije sa gostima koje podesite jednom, a sistem ih primenjuje za svaku rezervaciju. Svaki gost dobija iste, unapred pripremljene informacije u odgovarajućem trenutku.
Kako to funkcioniše
Scenario povezuje šablon poruke, kanal (email ili SMS) i vreme slanja. Slanje može biti pokrenuto kreiranjem ili otkazivanjem rezervacije, vremenom pre dolaska, danom dolaska, vremenom nakon odlaska ili istekom roka za uplatu avansa. Poruka može biti poslata gostu ili na vašu adresu.
Primer: odmah nakon rezervacije gost dobija potvrdu sa datumima, na dan dolaska SMS sa uputstvom za ulazak, a nekoliko dana nakon odlaska molbu za recenziju. Slanje možete ograničiti na izabrane sobe, status plaćanja, izvor rezervacije ili jezik gosta.
Emailovi se šalju sa povezanog email naloga, a SMS poruke preko SMS mrežnog prolaza. Ako u rezervaciji nedostaju email adresa ili broj telefona, poruka neće biti poslata.
Kako da podesite scenario opisujemo u članku Konfiguracija automatskih poruka.