Întreabă AI-ul 
Mesaje automate pentru oaspeți
E-mailurile și SMS-urile pentru oaspeți pot fi trimise automat, la un moment stabilit al șederii. Oaspetele primește confirmarea, instrucțiunile de check-in sau o solicitare de recenzie, iar tu nu mai trebuie să ții minte fiecare trimitere.
Ce sunt
Mesajele automate sunt scenarii de comunicare cu oaspeții pe care le configurezi o singură dată, iar sistemul le execută pentru fiecare rezervare. Fiecare oaspete primește aceleași informații pregătite în prealabil, la momentul potrivit.
Cum funcționează
Un scenariu combină un șablon de mesaj, un canal (e-mail sau SMS) și momentul trimiterii. Momentul poate fi adăugarea sau anularea unei rezervări, timpul înainte de sosire, ziua sosirii, timpul de după plecare sau expirarea termenului de plată a avansului. Mesajul poate fi trimis oaspetelui sau la propria adresă.
Exemplu: imediat după rezervare, oaspetele primește o confirmare cu datele sejurului, în ziua sosirii primește un SMS cu instrucțiunile de acces, iar la câteva zile după plecare primește o solicitare de recenzie. Poți limita trimiterea la anumite camere, la starea plății, la sursa rezervării sau la limba oaspetelui.
E-mailurile sunt trimise din contul de e-mail conectat, iar SMS-urile printr-o poartă SMS. Dacă în rezervare lipsește adresa de e-mail sau numărul de telefon, mesajul nu va fi trimis.
Modul de configurare a unui scenariu este descris în articolul Configurarea mesajelor automate.