Automaatsed sõnumid külalistele

Mis need on

Automaatsed sõnumid on külalistega suhtlemise stsenaariumid, mille seadistad üks kord ja mida süsteem rakendab iga broneeringu puhul. Iga külaline saab samad varem ettevalmistatud sõnumid õigel ajal.

Kuidas see toimib

Stsenaarium ühendab sõnumimalli, kanali (e-post või SMS) ja saatmisaja. Sõnumi saatmise käivitajaks võib olla broneeringu lisamine või tühistamine, aeg enne saabumist, saabumise päev, aeg pärast lahkumist või ettemakse tähtaja möödumine. Sõnumi võib saata külalisele või sinu enda aadressile.

Näide: kohe pärast broneeringu tegemist saab külaline kuupäevadega kinnituse, saabumise päeval saab ta SMS-i sissepääsu juhistega ja mõni päev pärast lahkumist palve jätta tagasisidet. Sõnumite saatmist saab piirata valitud tubade, makse oleku, broneeringu allika või külalise keele järgi.

E-kirjad saadetakse ühendatud e-posti kontolt ja SMS-id SMS-lüüsi kaudu. Kui broneeringus puudub e-posti aadress või telefoninumber, sõnumit ei saadeta.

Stsenaariumi seadistamist kirjeldame artiklis Automaatsete sõnumite seadistamine.