Fråga AI 
Automatiska meddelanden till gäster
E-post och SMS kan skickas automatiskt vid en bestämd tidpunkt under vistelsen. Gästen får bekräftelser och instruktioner, och du behöver inte komma ihåg varje utskick.
Vad är det?
Automatiska meddelanden är kommunikationsflöden till gäster som du ställer in en gång och som systemet sedan utför för varje bokning. Alla gäster får samma förberedda information vid rätt tidpunkt.
Så fungerar det
Ett flöde kombinerar en meddelandemall, en kanal (e-post eller SMS) och en tidpunkt för utskick. Tidpunkten kan vara när en bokning läggs till eller avbokas, en viss tid före ankomst, på ankomstdagen, en viss tid efter avresa eller när förfallodatumet för handpenningen passerar. Meddelandet kan skickas till gästen eller till din egen adress.
Exempel: direkt efter bokningen får gästen en bekräftelse med datum, på ankomstdagen får gästen ett SMS med instruktioner för inpassering och några dagar efter avresan får gästen en förfrågan om att lämna ett omdöme. Du kan begränsa utskicket till utvalda rum, betalningsstatus, bokningskälla eller gästens språk.
E-post skickas från det anslutna e-postkontot och SMS skickas via en SMS-gateway. Om det saknas en e-postadress eller ett telefonnummer i bokningen skickas meddelandet inte.
Så här ställer du in ett flöde beskriver vi i artikeln Konfigurera automatiska meddelanden.