Misafirlere otomatik mesajlar

Nedir?

Otomatik mesajlar, misafirlerle iletişim kurmak için bir kez ayarladığınız ve sistemin her rezervasyonda uyguladığı senaryolardır. Her misafir, önceden hazırlanmış aynı bilgileri doğru zamanda alır.

Nasıl çalışır?

Senaryo; bir mesaj şablonunu, kanalı (e-posta veya SMS) ve gönderim zamanını bir araya getirir. Gönderim zamanı rezervasyonun eklenmesi veya iptal edilmesi, varıştan önceki süre, varış günü, ayrılıştan sonraki süre ya da depozito ödeme son tarihinin geçmesi olabilir. Mesaj misafire veya kendi adresinize gönderilebilir.

Örnek: Rezervasyondan hemen sonra misafir tarihleri içeren bir onay, varış günü giriş talimatlarını içeren bir SMS, ayrılıştan birkaç gün sonra ise değerlendirme isteği alır. Gönderimi belirli odalarla, ödeme durumuyla, rezervasyon kaynağıyla veya misafirin diliyle sınırlandırabilirsiniz.

E-postalar bağlı e-posta hesabından, SMS'ler ise SMS ağ geçidi üzerinden gönderilir. Rezervasyonda e-posta adresi veya telefon numarası yoksa mesaj gönderilmez.

Bir senaryonun nasıl ayarlanacağını Otomatik mesajların yapılandırılması makalesinde açıklıyoruz.