ข้อความอัตโนมัติถึงผู้เข้าพัก

คืออะไร

ข้อความอัตโนมัติคือสถานการณ์การสื่อสารกับผู้เข้าพักที่คุณตั้งค่าเพียงครั้งเดียว แล้วระบบจะดำเนินการทุกครั้งที่มีการจอง ผู้เข้าพักแต่ละคนจะได้รับข้อมูลที่เตรียมไว้ล่วงหน้าเหมือนกันในเวลาที่เหมาะสม

วิธีการทำงาน

สถานการณ์หนึ่งจะเชื่อมโยงเทมเพลตข้อความ ช่องทาง (อีเมลหรือ SMS) และเวลาที่ส่ง เวลาที่ส่งอาจเป็นตอนเพิ่มหรือยกเลิกการจอง ก่อนวันมาถึง ตามวันมาถึง หลังจากเช็กเอาต์ หรือเมื่อถึงกำหนดชำระเงินมัดจำ ข้อความอาจส่งถึงผู้เข้าพักหรือไปยังที่อยู่ของคุณเองก็ได้

ตัวอย่าง: หลังจากจองไม่นาน ผู้เข้าพักจะได้รับการยืนยันพร้อมวันที่ ในวันมาถึงจะได้รับ SMS พร้อมคำแนะนำในการเข้าที่พัก และไม่กี่วันหลังเช็กเอาต์จะได้รับคำขอให้รีวิว คุณสามารถจำกัดการส่งให้เฉพาะห้องพักที่เลือก สถานะการชำระเงิน แหล่งที่มาของการจอง หรือภาษาของผู้เข้าพักได้

อีเมลจะส่งจากบัญชีอีเมลที่เชื่อมต่อไว้ ส่วน SMS จะส่งผ่านเกตเวย์ SMS หากไม่มีที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในข้อมูลการจอง ระบบจะไม่ส่งข้อความ

เราอธิบายวิธีตั้งค่าสถานการณ์ไว้ในบทความ การตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ