Αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες

Τι είναι

Τα αυτόματα μηνύματα είναι σενάρια επικοινωνίας με τους επισκέπτες, τα οποία ρυθμίζετε μία φορά και έπειτα το σύστημα τα εκτελεί για κάθε κράτηση. Κάθε επισκέπτης λαμβάνει τις ίδιες, προετοιμασμένες εκ των προτέρων πληροφορίες την κατάλληλη στιγμή.

Πώς λειτουργεί

Το σενάριο συνδυάζει ένα πρότυπο μηνύματος, ένα κανάλι (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή SMS) και τη στιγμή αποστολής. Η αποστολή μπορεί να ενεργοποιηθεί από την προσθήκη ή την ακύρωση μιας κράτησης, τον χρόνο πριν από την άφιξη, την ημέρα άφιξης, τον χρόνο μετά την αναχώρηση ή τη λήξη της προθεσμίας πληρωμής της προκαταβολής. Το μήνυμα μπορεί να σταλεί στον επισκέπτη ή στη δική σας διεύθυνση.

Παράδειγμα: αμέσως μετά την κράτηση, ο επισκέπτης λαμβάνει επιβεβαίωση με τις ημερομηνίες, την ημέρα άφιξης λαμβάνει SMS με οδηγίες εισόδου και λίγες ημέρες μετά την αναχώρηση λαμβάνει αίτημα αξιολόγησης. Μπορείτε να περιορίσετε την αποστολή σε επιλεγμένα δωμάτια, κατάσταση πληρωμής, πηγή κράτησης ή γλώσσα επισκέπτη.

Τα email αποστέλλονται από τον συνδεδεμένο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα SMS μέσω πύλης SMS. Αν από την κράτηση λείπει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμός τηλεφώνου, το μήνυμα δεν θα αποσταλεί.

Περιγράφουμε πώς να ρυθμίσετε ένα σενάριο στο άρθρο Διαμόρφωση αυτόματων μηνυμάτων.