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Avaliações, mensagens e Extranet do Booking.com no mobile-calendar
Responda a avaliações e mensagens de hóspedes do Booking.com, altere as definições do alojamento e comunique cartões inválidos ou não comparências sem iniciar sessão no Extranet.
O que é
Uma extensão da integração com o Booking.com que inclui ações para as quais era necessário iniciar sessão no Extranet. É especialmente útil para quem gere vários alojamentos ou apartamentos no Booking.com.
Como funciona
- Avaliações: as avaliações dos hóspedes do Booking.com estão no mobile-calendar. Pode responder-lhes e consultar as classificações.
- Mensagens: as conversas com hóspedes do Booking.com chegam à caixa de entrada partilhada, juntamente com as do Airbnb, por email e por SMS.
- Painel do Booking.com: um Extranet local onde pode alterar os quartos, as fotos, os dados do alojamento, as políticas, os impostos e as taxas. As alterações são enviadas para o Booking.com imediatamente. Se tiver vários alojamentos, pode escolher a que alojamento se aplica a alteração.
- Cartão inválido: comunique-o até ao fim do dia de chegada. O Booking.com pede ao hóspede um novo cartão, normalmente no prazo de 24 horas. Se o hóspede não o fornecer, pode cancelar a reserva sem custos. Não se aplica a reservas em que o pagamento é processado pelo Booking.com.
- Não comparência: comunique a não comparência do hóspede na reserva, e a informação será enviada para o Booking.com.
Descrevemos o que pode alterar no Painel do Booking.com no artigo Painel do Booking.com (Extranet) - descrição das funcionalidades.