Avis, messages et extranet Booking.com dans mobile-calendar

De quoi s'agit-il

Cette extension de l'intégration avec Booking.com donne accès à des opérations qui nécessitaient auparavant de se connecter à l'extranet. Elle est particulièrement utile si vous gérez plusieurs établissements ou appartements sur Booking.com.

Comment ça fonctionne

• Avis : les avis des clients Booking.com sont disponibles dans mobile-calendar. Vous pouvez y répondre et consulter les notes.
• Messages : les conversations avec les clients Booking.com arrivent dans une boîte de réception commune, avec celles d'Airbnb, les e-mails et les SMS.
• Panneau Booking.com : un extranet local où vous modifiez les chambres, les photos, les informations sur l'établissement, les politiques, ainsi que les taxes et frais. Les modifications sont transmises immédiatement à Booking.com. Si vous gérez plusieurs établissements, vous choisissez celui auquel s'applique la modification.
• Carte invalide : vous la signalez avant la fin du jour d'arrivée. Booking.com demande au client de fournir une nouvelle carte, généralement dans les 24 heures. Si le client ne la fournit pas, la réservation peut être annulée sans frais. Cela ne s'applique pas aux réservations dont le paiement est géré par Booking.com.
• Non-présentation : vous signalez la non-présentation du client depuis la réservation, et l'information est transmise à Booking.com.

Les modifications possibles dans le Panneau Booking.com sont décrites dans l'article Panneau Booking.com (extranet) - description des fonctionnalités.