Beoordelingen, berichten en Booking.com-Extranet in mobile-calendar

Wat is het

Een uitbreiding van de Booking.com-integratie met acties waarvoor je voorheen moest inloggen op het Extranet. Vooral handig als je meerdere accommodaties of appartementen op Booking.com beheert.

Hoe werkt het

• Beoordelingen: beoordelingen van gasten op Booking.com vind je in mobile-calendar. Je kunt erop reageren en de scores bekijken.
• Berichten: gesprekken met Booking.com-gasten komen in één gezamenlijke inbox, samen met berichten van Airbnb, per e-mail en per sms.
• Booking.com-paneel: een lokaal Extranet waarin je kamers, foto's, gegevens van de accommodatie, het beleid, belastingen en kosten wijzigt. Wijzigingen worden meteen naar Booking.com doorgestuurd. Als je meerdere accommodaties hebt, kies je voor welke accommodatie de wijziging geldt.
• Ongeldige kaart: je meldt de kaart uiterlijk op de dag van aankomst. Booking.com vraagt de gast om een nieuwe kaart, normaal gesproken binnen 24 uur. Als de gast die niet verstrekt, kan de reservering kosteloos worden geannuleerd. Dit geldt niet voor reserveringen waarbij Booking.com de betaling afhandelt.
• No-show: je meldt dat de gast niet is aangekomen bij de reservering. De informatie wordt doorgestuurd naar Booking.com.

In het artikel Booking.com-paneel (Extranet) - functieoverzicht beschrijven we wat je in het Booking.com-paneel kunt wijzigen.