Recensioni, messaggi ed Extranet Booking.com in mobile-calendar

Che cos’è

Un’estensione dell’integrazione con Booking.com che include operazioni per le quali prima era necessario accedere all’Extranet. È particolarmente utile per chi gestisce più strutture o appartamenti su Booking.com.

Come funziona

• Recensioni: le recensioni degli ospiti di Booking.com sono disponibili in mobile-calendar. Puoi rispondere e consultare le valutazioni.
• Messaggi: le conversazioni con gli ospiti di Booking.com arrivano nella casella di posta condivisa, insieme a quelle di Airbnb, alle e-mail e agli SMS.
• Pannello Booking.com: un Extranet locale in cui puoi modificare le camere, le foto, i dati della struttura, le politiche, le tasse e le commissioni. Le modifiche vengono inviate subito a Booking.com. Se gestisci più strutture, puoi scegliere a quale si applica la modifica.
• Carta non valida: puoi segnalarla entro la fine del giorno di arrivo. Booking.com chiede all’ospite di fornire una nuova carta, di norma entro 24 ore. Se l’ospite non la fornisce, la prenotazione può essere annullata senza costi. Non si applica alle prenotazioni per cui Booking.com gestisce il pagamento.
• No-show: puoi segnalare il mancato arrivo dell’ospite dalla prenotazione e l’informazione viene inviata a Booking.com.

Le modifiche disponibili nel Pannello Booking.com sono descritte nell’articolo Pannello Booking.com (Extranet) - descrizione delle funzioni.