Perguntas Frequentes

O aplicativo mobile-calendar é projetado para proprietários e gerentes de estabelecimentos de hospedagem, como hotéis, pousadas, apartamentos ou resorts. Ele ajuda a gerenciar reservas, monitorar a ocupação dos quartos e organizar chegadas e partidas de hóspedes. É uma solução ideal para aqueles que desejam otimizar os processos operacionais em um estabelecimento de hospedagem.

O aplicativo opera no modo offline, utilizando um banco de dados local. No modo offline, é possível visualizar o calendário e acessar os detalhes das reservas existentes. No entanto, é importante observar que adicionar novas reservas não é possível sem uma conexão com a internet.

Os dados no aplicativo móvel são sincronizados em tempo real com o sistema web, garantindo completa consistência das informações e fácil gerenciamento de reservas.

No aplicativo, você pode gerar faturas para reservas. O sistema permite o preenchimento automático dos detalhes do hóspede e do valor a ser pago, o que agiliza o processo de liquidação.

A aplicação fornece estatísticas detalhadas sobre reservas e ocupação de quartos, permitindo também a comparação de diferentes períodos. As estatísticas incluem fontes de reservas, nacionalidade dos hóspedes e outras informações-chave que ajudam na otimização da gestão das instalações.

Sim, você pode usar o aplicativo gratuitamente por 14 dias durante o período de teste. Após esse tempo, se você quiser continuar usando a funcionalidade completa, precisará adquirir uma assinatura.

Após a assinatura expirar, seus dados permanecerão intactos. Você ainda terá acesso ao seu calendário e reservas, mas outros recursos estarão bloqueados.

Oferecemos duas opções: uma subscrição mensal – uma forma de faturação flexível – e uma subscrição anual – a opção mais vantajosa em termos de preço, 20 % mais barata do que a subscrição mensal, paga antecipadamente por 12 meses. Assim, cada pessoa pode escolher o plano que melhor se adapta às suas necessidades.

Sim, após a compra da assinatura, você pode atualizar seu pacote a qualquer momento.

Durante o período de teste, o usuário recebe a assinatura mais alta, que fornece acesso a todos os recursos, incluindo sincronização com Booking.com.

A fatura pela compra da assinatura deve aparecer automaticamente na seção Minha Conta sob Faturas e Documentos. No caso de compra de uma assinatura através do Google Play ou da App Store, o usuário deve obter a fatura diretamente dessas plataformas. Todas as transações realizadas por meio dessas lojas estão sujeitas às suas políticas, portanto, é responsabilidade do usuário obter a documentação relacionada à compra.

Sim, você pode transferir reservas de outro aplicativo usando a função de importação de reservas.

Sim, as reservas são seguras. Nossa aplicação emprega medidas de segurança avançadas para proteger seus dados. Temos certificados SSL que garantem conexões de internet seguras, bem como um certificado PCI DSS que garante a proteção dos dados de pagamento.

No aplicativo, você pode enviar mensagens para os hóspedes. Além disso, há a opção de criar modelos de mensagens que puxam automaticamente dados das reservas, facilitando a comunicação e permitindo o envio rápido de mensagens personalizadas.

Sim, reservas de grupo permitem a criação rápida de reservas para múltiplos quartos ao mesmo tempo, por exemplo, para viagens. Mudanças de preço ou data se aplicam ao grupo inteiro, não às reservas individuais.

O Mobile-calendar oferece a função de restaurar reservas excluídas, o que é uma grande conveniência na gestão de datas.

O cliente pode cancelar a reserva no sistema de reservas online fazendo login com o código recebido no e-mail. O reembolso depende das configurações do proprietário - durante a configuração, ele pode especificar se as reservas são reembolsáveis ou não reembolsáveis.

Sim, as reservas são sincronizadas entre dispositivos, permitindo que você acesse as informações mais recentes em cada um deles.

Não há limite para os dispositivos nos quais o aplicativo pode ser usado. Além disso, há a opção de usar o módulo de funcionários, que permite atribuir-lhes as permissões adequadas.

Você pode monitorar todos os logins ativos e desconectar um usuário de um dispositivo específico. Esta funcionalidade melhora a segurança, especialmente quando há suspeita de acesso não autorizado.

Se você decidir excluir sua conta, lembre-se de que essa ação é irreversível. A exclusão da sua conta resultará na remoção permanente de todos os dados associados ao seu perfil. Para excluir sua conta, vá em 'Minha Conta' e selecione a opção 'Excluir Conta'.

Channel Manager é uma ferramenta que sincroniza automaticamente a disponibilidade, preços e reservas em várias plataformas de reserva, como Booking.com, Airbnb ou Expedia. Ela garante que quaisquer alterações feitas no sistema de calendário móvel sejam enviadas automaticamente para os canais integrados, eliminando a necessidade de atualizações manuais de dados.

O Channel Manager integra-se com as plataformas de reserva mais populares, como Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda e Nocowanie.pl, assim como muitos outros canais. Isso permite que você gerencie todas as suas reservas a partir de um só lugar.

O processo de configuração do Channel Manager no mobile-calendar foi projetado para ser simples e amigável. Um painel intuitivo orienta você passo a passo por cada etapa da sincronização, eliminando a complexidade e acelerando todo o processo. Além disso, fornecemos um guia detalhado que descreve claramente todas as etapas de configuração.

Sim, você pode conectar várias contas do Booking.com a uma conta no aplicativo.

O Channel Manager foi projetado para funcionar com vários tipos de estabelecimentos de acomodação, como apartamentos, albergues, casas de férias, pousadas ou quartos de hóspedes. Com recursos flexíveis, você pode gerenciar a disponibilidade e as reservas independentemente do tipo de imóvel.