Spør AI 
Anmeldelser, meldinger og Booking.com-Extranet i mobile-calendar
Svar på anmeldelser og meldinger fra gjester på Booking.com, endre innstillingene for overnattingsstedet og rapporter et ugyldig kort eller uteblivelse uten å logge inn på Extranet.
Hva er det
En utvidelse av Booking.com-integrasjonen med handlinger som tidligere krevde innlogging på Extranet. Dette er spesielt nyttig for deg som driver flere overnattingssteder eller leiligheter på Booking.com.
Slik fungerer det
- Anmeldelser: anmeldelser fra gjester på Booking.com vises i mobile-calendar. Du kan svare på dem og sjekke vurderingene.
- Meldinger: samtaler med gjester på Booking.com havner i en felles innboks sammen med meldinger fra Airbnb, e-post og SMS.
- Booking.com-panel: et lokalt Extranet der du kan endre rom, bilder, opplysninger om stedet, retningslinjer samt skatter og avgifter. Endringene overføres til Booking.com med en gang. Hvis du har flere overnattingssteder, velger du hvilket endringen gjelder for.
- Ugyldig kort: du kan rapportere det innen utgangen av ankomstdagen. Booking.com ber gjesten om et nytt kort, vanligvis innen 24 timer. Hvis gjesten ikke oppgir et nytt kort, kan bestillingen kanselleres uten kostnader. Dette gjelder ikke bestillinger der Booking.com håndterer betalingen.
- Uteblivelse: du rapporterer at gjesten ikke møtte opp på bestillingen, og informasjonen sendes til Booking.com.
Vi beskriver hva du kan endre i Booking.com-panelet i artikkelen Booking.com-panel (Extranet) – beskrivelse av funksjonene.