Domande Frequenti

L'applicazione mobile-calendar è progettata per proprietari e gestori di strutture ricettive come hotel, bed and breakfast, appartamenti o resort. Aiuta a gestire le prenotazioni, monitorare l'occupazione delle stanze e organizzare gli arrivi e le partenze degli ospiti. È una soluzione ideale per coloro che desiderano ottimizzare i processi operativi in una struttura ricettiva.

L'applicazione opera in modalità offline, utilizzando un database locale. In modalità offline, è possibile visualizzare il calendario e accedere ai dettagli delle prenotazioni esistenti. Tuttavia, è importante notare che aggiungere nuove prenotazioni non è possibile senza una connessione a internet.

I dati nell'applicazione mobile sono sincronizzati in tempo reale con il sistema web, garantendo una completa coerenza delle informazioni e una facile gestione delle prenotazioni.

Nell'applicazione, è possibile generare fatture per le prenotazioni. Il sistema consente il riempimento automatico dei dettagli degli ospiti e dell'importo da pagare, il che semplifica il processo di liquidazione.

L'applicazione fornisce statistiche dettagliate riguardo alle prenotazioni e all'occupazione delle camere, consentendo anche il confronto di diversi periodi. Le statistiche includono le fonti di prenotazione, la nazionalità degli ospiti e altre informazioni chiave che aiutano nell'ottimizzazione della gestione delle strutture.

Sì, puoi utilizzare l'applicazione gratuitamente per 14 giorni durante il periodo di prova. Dopo quel periodo, se desideri continuare a utilizzare tutte le funzionalità, dovrai acquistare un abbonamento.

Dopo la scadenza dell'abbonamento, i tuoi dati rimarranno intatti. Avrai ancora accesso al tuo calendario e alle tue prenotazioni, ma altre funzionalità saranno bloccate.

Offriamo due opzioni: un abbonamento mensile – una forma di fatturazione flessibile – e un abbonamento annuale – l’opzione più conveniente dal punto di vista economico, il 20 % più economica rispetto all’abbonamento mensile, pagabile in anticipo per 12 mesi. In questo modo, ognuno può scegliere il piano più adatto alle proprie esigenze.

Sì, dopo aver acquistato l'abbonamento, puoi aggiornare il tuo pacchetto in qualsiasi momento.

Durante il periodo di prova, l'utente riceve l'abbonamento più alto, che fornisce accesso a tutte le funzionalità, inclusa la sincronizzazione con Booking.com.

La fattura per l'acquisto dell'abbonamento dovrebbe apparire automaticamente nella sezione Il mio account sotto Fatture e documenti. Nel caso di acquisto di un abbonamento tramite Google Play o App Store, l'utente è tenuto a ottenere la fattura direttamente da quelle piattaforme. Tutte le transazioni effettuate tramite questi negozi sono regolate dalle loro politiche, pertanto è responsabilità dell'utente ottenere la documentazione relativa all'acquisto.

Sì, puoi trasferire le prenotazioni da un'altra applicazione utilizzando la funzione di importazione delle prenotazioni.

Sì, le prenotazioni sono sicure. La nostra applicazione utilizza misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati. Abbiamo certificati SSL che garantiscono connessioni internet sicure, oltre a un certificato PCI DSS che garantisce la protezione dei dati di pagamento.

Nell'applicazione, puoi inviare messaggi agli ospiti. Inoltre, c'è l'opzione di creare modelli di messaggio che estraggono automaticamente i dati dalle prenotazioni, rendendo la comunicazione più facile e consentendo l'invio rapido di messaggi personalizzati.

Sì, le prenotazioni di gruppo consentono la creazione rapida di prenotazioni per più camere contemporaneamente, ad esempio, per viaggi. Le modifiche ai prezzi o alle date si applicano all'intero gruppo, non alle prenotazioni individuali.

Mobile-calendar offre la funzione di ripristinare le prenotazioni eliminate, che è una grande comodità nella gestione delle date.

Il cliente può annullare la prenotazione nel sistema di prenotazione online accedendo con il codice ricevuto nell'email. Il rimborso dipende dalle impostazioni del proprietario: durante la configurazione, possono specificare se le prenotazioni sono rimborsabili o non rimborsabili.

Sì, le prenotazioni si sincronizzano tra i dispositivi, permettendoti di accedere alle informazioni più recenti su ognuno di essi.

Non c'è limite ai dispositivi su cui l'applicazione può essere utilizzata. Inoltre, c'è l'opzione di utilizzare il modulo dipendenti, che consente di assegnare loro le autorizzazioni appropriate.

Puoi monitorare tutti gli accessi attivi e disconnettere un utente da un dispositivo specifico. Questa funzionalità migliora la sicurezza, soprattutto quando ci sono sospetti di accesso non autorizzato.

Se decidi di eliminare il tuo account, ti preghiamo di ricordare che quest'azione è irreversibile. Eliminare il tuo account comporterà la rimozione permanente di tutti i dati associati al tuo profilo. Per eliminare il tuo account, vai su 'Il mio account' e seleziona l'opzione 'Elimina account'.

Channel Manager è uno strumento che sincronizza automaticamente disponibilità, prezzi e prenotazioni su varie piattaforme di prenotazione, come Booking.com, Airbnb o Expedia. Garantisce che eventuali modifiche apportate nel sistema del calendario mobile vengano inviate automaticamente ai canali integrati, eliminando la necessità di aggiornamenti manuali dei dati.

Il Channel Manager si integra con le piattaforme di prenotazione più popolari, come Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda e Nocowanie.pl, così come con molti altri canali. Questo ti permette di gestire tutte le tue prenotazioni da un unico luogo.

Il processo di configurazione del Channel Manager in mobile-calendar è stato progettato per essere semplice e user-friendly. Un pannello intuitivo ti guida passo dopo passo attraverso ogni fase della sincronizzazione, eliminando la complessità e accelerando l'intero processo. Inoltre, forniamo una guida dettagliata che descrive chiaramente tutti i passaggi di configurazione.

Sì, puoi collegare più account di Booking.com a un account nell'applicazione.

Il Channel Manager è progettato per lavorare con vari tipi di strutture ricettive, come appartamenti, ostelli, case vacanze, pensioni o camere per ospiti. Con funzionalità flessibili, puoi gestire disponibilità e prenotazioni indipendentemente dal tipo di immobile.