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Check-in online: registro sem fichas de papel
O hóspede informa os dados de registro pelo celular antes da chegada ou no local, e eles são enviados diretamente para a reserva. A recepção não precisa transcrever formulários.
O que é
O check-in online é um formulário de registro que o hóspede preenche por conta própria, no celular ou em um tablet no imóvel. Ele substitui a ficha de registro em papel e reduz a fila na chegada.
Como funciona
O imóvel decide quais dados são obrigatórios, opcionais ou ocultos, como endereço, documento, foto do documento ou placas de registro. O formulário pode coletar dados dos demais adultos e crianças, solicitar a aceitação do regulamento e dos consentimentos, a assinatura e o horário de chegada. A cor do formulário pode ser adaptada ao imóvel, e os dados do hóspede principal podem ser preenchidos a partir da reserva.
O hóspede recebe um link antes da chegada, por exemplo, em uma mensagem automática enviada 2 dias antes. No local, ele pode escanear o código QR na recepção ou preencher o formulário em um tablet no modo quiosque. Os dados informados são salvos na reserva.
Explicamos como preparar o formulário e configurar o envio no artigo Configuração do check-in online.