Comment fonctionne l’intégration avec Slowhop

Introduction

L’intégration avec Slowhop connecte directement mobile-calendar à votre établissement sur Slowhop. Les réservations effectuées par les clients sur Slowhop sont automatiquement ajoutées au calendrier mobile-calendar, et mobile-calendar indique en temps réel à Slowhop quelles dates sont disponibles et lesquelles sont occupées. Ainsi, une date réservée sur un autre canal (par exemple sur Booking.com ou directement auprès de vous) sera également bloquée sur Slowhop.

Fonctionnement de la synchronisation

Éléments synchronisés

• Disponibilité (de mobile-calendar vers Slowhop). Pour chaque établissement Slowhop associé, nous indiquons si chaque jour est disponible ou occupé.
• Réservations (de Slowhop vers mobile-calendar). Les nouvelles réservations, leurs modifications et leurs annulations sont automatiquement reportées dans le calendrier.
• Tarification et restrictions (de mobile-calendar vers Slowhop), y compris la durée minimale de séjour.

Éléments non pris en charge par l’intégration

• Les messages des clients.
• Les avis.
• Le contenu de l’offre (descriptions, photos).

Vous continuez à gérer tous ces éléments dans le panneau Slowhop.

Réservations provenant de Slowhop

• Une nouvelle réservation apparaît automatiquement dans le calendrier lorsque Slowhop la transmet comme confirmée.

• Si le client modifie sa réservation sur Slowhop, la modification est appliquée à la réservation dans le calendrier.

• Si la réservation est annulée sur Slowhop, elle est automatiquement supprimée du calendrier mobile-calendar.

  Suppression des réservations depuis Slowhop

  Supprimer une réservation provenant de Slowhop dans mobile-calendar ne l’annule pas sur Slowhop. Annulez la réservation dans le panneau Slowhop ; elle sera alors automatiquement supprimée du calendrier.

• Si une réservation Slowhop porte sur plusieurs établissements, une réservation distincte est créée dans le calendrier pour chaque chambre associée.

• Les commentaires du client, les informations sur les animaux de compagnie et l’âge des enfants sont enregistrés dans le commentaire uniquement lors de la création de la réservation. Les modifications ultérieures effectuées sur Slowhop ne mettent pas à jour le commentaire, afin de ne pas remplacer vos notes.

• Exemple de commentaire après l’ajout de l’information sur le type d’animal : « Commentaire du client | Animaux de compagnie : 1 (small_dogs) | Âge des enfants : 5 ». Jusque-là, seul le nombre d’animaux est enregistré, par exemple : « Animaux de compagnie : 1 ».

• Les réservations provenant de Slowhop sont ajoutées au calendrier tant que l’établissement reste connecté, que l’envoi des disponibilités soit activé ou non.

Disponibilités envoyées à Slowhop

• Lorsque vous activez la synchronisation, mobile-calendar envoie à Slowhop le calendrier complet des disponibilités, ainsi que les tarifs et les restrictions pour les 366 prochains jours.
• À partir de ce moment, chaque modification du calendrier (nouvelle réservation, réservation modifiée ou supprimée, y compris celles provenant d’autres canaux) met automatiquement à jour les disponibilités sur Slowhop.

Désactivation de la synchronisation et déconnexion de l’établissement

• La déconnexion d’un établissement supprime les associations de ses chambres. S’il s’agissait du dernier établissement connecté, la synchronisation est désactivée.
• Les réservations précédemment importées depuis Slowhop restent dans le calendrier.

Plusieurs établissements sur un même compte

• Vous pouvez connecter plusieurs établissements Slowhop à un même compte mobile-calendar. Vous connectez chacun d’eux à l’aide d’un code UIK distinct.
• Un établissement Slowhop ne peut être connecté qu’à un seul compte mobile-calendar.