Pourquoi le changement du nombre de voyageurs dans Booking.com ne se met-il pas à jour dans le calendrier mobile ?

La modification du nombre de clients dans l'Extranet Booking.com ne se met pas automatiquement à jour dans mobile-calendar. De plus, le nombre de clients doit être identique dans les deux systèmes pour que la synchronisation fonctionne correctement.

Étapes à suivre lors de la modification du nombre de clients :

Exemple : la chambre était configurée pour 4 clients, un lit d'appoint a été ajouté et la chambre est désormais pour 5 clients.

Étape 1. Mettre à jour le nombre de clients dans mobile-calendar :

• Accédez aux paramètres de la chambre dans mobile-calendar.
• Modifiez le nombre de clients de la chambre avec la nouvelle valeur (par exemple, à 5 clients).

Étape 2. Mettre à jour les données dans l'Extranet Booking.com :

• Connectez-vous à l'Extranet Booking.com.
• Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur Établissement -> Détails de la chambre.
• Définissez le nombre d'adultes selon la nouvelle capacité (par exemple, à 5 clients).

Étape 3. Importer les modifications dans mobile-calendar :

• Accédez au système mobile-calendar.
• Dans le menu de gauche, sélectionnez Liste de prix -> Plans tarifaires.
• Désactivez la synchronisation pour Booking.com.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Importer des plans tarifaires : le système récupérera les dernières données depuis Booking.com.
• Ensuite, réactivez la synchronisation.

Si vous utilisez un modèle de tarification basé sur le nombre de clients, effectuez également les étapes suivantes :

• Allez dans Liste de prix -> Définir les prix -> Booking.com.
• Pour le plan tarifaire sélectionné, cliquez sur Modifier.
• Mettez à jour les prix selon le nouveau nombre de clients (par exemple, ajoutez un modèle de tarification pour 5 clients).
• Enregistrez les modifications.