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Messages dans l’application
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Introduction
L’onglet Messages est la boîte de réception de vos conversations avec les clients. Vous y trouverez les messages de Booking.com, Airbnb, par e-mail et par SMS.
Instructions
Dans le menu inférieur, accédez à l’onglet Messages.
Une liste de conversations s’affiche avec les onglets Toutes et Non lus.
Pour commencer une conversation, appuyez sur l’icône Crayon en haut à droite.
- La fenêtre « Nouvelle conversation » s’affiche. Sélectionnez une réservation dans la liste ou recherchez-la.
- Dans l’écran de conversation, appuyez sur Envoyer un e-mail ou Envoyer un SMS.
- La fenêtre d’envoi s’affiche. Rédigez votre message et envoyez-le.
Aperçu de la réservation
Dans l’écran de conversation, appuyez sur l’icône Informations en haut à droite.
L’aperçu affiche la chambre, les dates et le nombre de nuits. Appuyez sur Ouvrir la réservation pour accéder à la réservation.
Filtrer les conversations
Dans la liste des conversations, appuyez sur l’icône Filtre en haut à droite.
Dans la section « Canal », sélectionnez Toutes, Airbnb, Booking.com, Email ou SMS, puis appuyez sur Appliquer.
Pour trouver un client ou une réservation, appuyez sur l’icône Loupe.
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