Mobi: Befehle und Bestätigung

Einleitung

Mobi kann auch Daten im System ändern, zum Beispiel eine Reservierung erstellen. Bevor die Änderung gespeichert wird, zeigt Mobi eine Karte mit dem Vorgang zur Bestätigung an.

Anleitung

• Klicken Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf das Symbol Mobi AI.

• Geben Sie einen Befehl ein, zum Beispiel zum Erstellen einer Reservierung, und klicken Sie auf das Symbol Senden. Fehlen Angaben, etwa das Zimmer oder das Abreisedatum, fragt Mobi danach.

  

• Im Mobi-Fenster erscheint die Karte „Mobi möchte einen Vorgang ausführen“ mit dem Namen des Vorgangs und einer Zusammenfassung der Änderung.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Ausführen, um die Änderung zu speichern.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Ablehnen, um den Vorgang abzubrechen.

• Auf der Karte können Sie auf Technische Details anzeigen klicken, um die Vorgangsdaten einzusehen.

• Aktivieren Sie Nicht mehr nach diesem Vorgang fragen, wenn Mobi den Vorgang künftig ohne Rückfrage ausführen soll.

• Nach Ihrer Entscheidung zeigt die Karte das Ergebnis an, und Mobi bestätigt es im Gespräch.

Berechtigungen von Mobi

• Klicken Sie im Mobi-Fenster oben rechts auf das Symbol Zahnrad.

  

• Auf dem Bildschirm erscheint das Fenster „Mobi-Einstellungen“.

• Aktivieren Sie im Abschnitt „Berechtigungen von Mobi“ den Schalter für den Vorgang, den Mobi ohne Rückfrage ausführen soll. Die Vorgänge sind gruppiert, zum Beispiel unter Reservierungen und Kunden. Ist der Schalter aktiviert, führt Mobi den Vorgang ohne Rückfrage aus.

• Um alle Vorgänge gleichzeitig zu aktivieren, betätigen Sie den Schalter Alle auswählen.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Schließen.

Einleitung

Mobi kann auch Daten in der App ändern, zum Beispiel eine Buchung. Bevor die Änderung gespeichert wird, zeigt Mobi eine Karte mit dem Vorgang zur Bestätigung an.

Anleitung

• Tippen Sie im unteren Menü auf den Tab KI-Agent.

• Geben Sie einen Befehl ein, zum Beispiel eine Änderung der Personenzahl bei einer Buchung, und tippen Sie auf das Symbol Senden.

• Auf dem Bildschirm erscheint die Karte "Mobi möchte einen Vorgang ausführen" mit einer Beschreibung der Änderung.

  • Tippen Sie auf die Schaltfläche Ausführen, um die Änderung zu speichern.

  • Tippen Sie auf die Schaltfläche Ablehnen, wenn Sie den Vorgang abbrechen möchten.

• Tippen Sie auf der Karte auf Technische Details anzeigen, um die Vorgangsdaten zu sehen.

• Aktivieren Sie Fragen Sie mich nicht mehr zu diesem Vorgang, wenn Mobi ihn künftig ohne Rückfrage ausführen soll.

• Nach Ihrer Entscheidung zeigt die Karte das Ergebnis an, und Mobi bestätigt es im Gespräch.

Mobi-Berechtigungen

• Tippen Sie auf dem Mobi-Bildschirm oben rechts auf das Symbol Zahnrad.

• Aktivieren Sie im Abschnitt "Mobi-Berechtigungen" den Schalter neben dem Vorgang, den Mobi ohne Rückfrage ausführen soll. Vorgänge mit der Kennzeichnung Fragt immer um Erlaubnis müssen immer bestätigt werden.

Liste der Mobi-Berechtigungen

Im Abschnitt "Mobi-Berechtigungen" finden Sie die folgenden Vorgänge. Vorgänge mit einem (*) gelten auch für Sammelvorgänge.

• Reservierungen: Buchung/Sperre erstellen (), Buchung ändern (), Buchung wiederherstellen (), Buchung/Sperre löschen ().

• Kunden: Kunden hinzufügen, Kundendaten ändern, Kunden löschen.

• Nachrichten: Nachricht im OTA-Chat senden, E-Mail an den Gast senden, SMS an den Gast senden.

• Online-Check-in: Link zum Online-Check-in generieren.

• Zimmer: Zimmer hinzufügen, Zimmer ändern (*), Zimmer (mit Buchungen) wiederherstellen, Zimmer löschen.

• Zimmertypen: Zimmertyp hinzufügen, Zimmertyp ändern, Zimmertyp löschen.

• Zimmerfotos: Zimmerfotos hinzufügen, Fotos eines Zimmertyps hinzufügen, Zimmerfoto bearbeiten, Foto eines Zimmertyps bearbeiten, Zimmerfoto löschen, Foto eines Zimmertyps löschen.

• Preisliste: Preise ändern (*), Preismodell ändern.

• Preispläne: Tarifplan hinzufügen, Tarifplan bearbeiten, Tarifplan löschen.

• Vertriebskanäle (OTA): Booking.com-Tarifplan hinzufügen, Preise in OTA-Kanälen ändern, Booking.com-Tarifplan bearbeiten, Booking.com-Tarifplan löschen.

• Zusätzliche Dienstleistungen: Zusätzliche Dienstleistung hinzufügen, Zusatzleistung bearbeiten, Zusätzliche Dienstleistung löschen.

• Rechnungen: Rechnung erstellen, Rechnung ändern, Rechnung an KSeF senden, Rechnung löschen.

• Ortstaxe: Ortstaxe ändern, Ortstaxe löschen.

• Bewertungen: Gast bewerten, Bewertungen synchronisieren, auf eine Bewertung antworten, Antwortentwurf auf eine Bewertung speichern.

• Automatische Nachrichten: Regel für automatische Nachrichten hinzufügen, Regel für automatische Nachrichten aktivieren/deaktivieren, Regel für automatische Nachrichten bearbeiten, Regel für automatische Nachrichten löschen.

• Nachrichtenvorlagen: Nachrichtenvorlage hinzufügen, Nachrichtenvorlage bearbeiten, Nachrichtenvorlage löschen.

• Objektdaten: Objektdaten bearbeiten.

• Hausordnung und Datenschutzerklärung: Datenschutzrichtlinie ändern, Hausordnung des Objekts ändern.

• Einstellungen: Objekteinstellungen ändern.

• Mitarbeiter: Mitarbeiter hinzufügen, Mitarbeiter bearbeiten, Mitarbeiter löschen.

• Konto: Kontodaten ändern.

• Sonstiges: Aufgabe hinzufügen, Anhang zu einer Aufgabe hinzufügen, Kommentar zu einer Aufgabe hinzufügen, Aufgabenkategorie hinzufügen, Aufgaben-Tag hinzufügen, Aufgabe ändern (), Aufgabenkategorie ändern, Checklistenelement ändern, Aufgaben-Tag ändern, Aufgabe aus dem Papierkorb wiederherstellen (), Aufgabe übernehmen, Aufgabe als erledigt markieren, Aufgabe wieder öffnen, Aufgabe per E-Mail senden, Aufgabe in den Papierkorb verschieben (*), Aufgabenanhang löschen, Aufgabenkategorie löschen, Aufgabenkommentar löschen, Aufgaben-Tag löschen.