Mobi: comandos e aprovações

Introdução

Mobi também pode alterar dados no sistema, por exemplo, criar uma reserva. Antes de guardar a alteração, mostra um cartão com a operação para aprovação.

Instruções

• No canto inferior direito do ecrã, clique no ícone Mobi AI.

• Introduza um comando, por exemplo, criar uma reserva, e clique no ícone Enviar. Se faltarem dados, como o quarto ou a data de saída, Mobi irá pedir-lhe essas informações.

  

• Na janela do Mobi, aparecerá o cartão "Mobi quer executar uma operação", com o nome da operação e um resumo da alteração.

  • Clique no botão Executar para guardar a alteração.

  • Clique no botão Rejeitar para cancelar.

• No cartão, pode clicar em Mostrar detalhes técnicos para ver os dados da operação.

• Selecione Não me perguntar novamente sobre esta operação se quiser que Mobi a execute mais tarde sem perguntar.

• Depois de tomar uma decisão, o cartão mostrará o resultado, e Mobi irá confirmá-lo na conversa.

Permissões do Mobi

• Na janela do Mobi, clique no ícone Engrenagem, no canto superior direito.

  

• Aparecerá a janela "Configurações do Mobi".

• Na secção "Permissões do Mobi", ative o interruptor junto à operação que Mobi deve executar sem perguntar. As operações estão agrupadas, por exemplo, em Reservas e Clientes. O interruptor ativado significa que Mobi executará a operação sem perguntar.

• Para ativar todas as operações de uma só vez, ative o interruptor Selecionar todos.

• Clique no botão Fechar.

Introdução

O Mobi também pode alterar dados na aplicação, por exemplo, uma reserva. Antes de guardar a alteração, apresenta um cartão com a operação para aprovação.

Instruções

• No menu inferior, aceda ao separador Agente de IA.

• Introduza um comando, por exemplo, para alterar o número de pessoas numa reserva, e toque no ícone Enviar.

• No ecrã, será apresentado o cartão "O Mobi quer executar uma operação" com a descrição da alteração.

  • Toque no botão Executar para guardar a alteração.

  • Toque no botão Rejeitar para cancelar.

• No cartão, pode tocar em Mostrar detalhes técnicos para ver os dados da operação.

• Selecione Não voltar a perguntar sobre esta operação se quiser que o Mobi a execute mais tarde sem perguntar.

• Depois de tomar uma decisão, o cartão apresentará o resultado e o Mobi confirmá-lo-á na conversa.

Permissões do Mobi

• No ecrã do Mobi, toque no ícone Engrenagem, no canto superior direito.

• Na secção "Permissões do Mobi", ative o interruptor junto à operação que pretende que o Mobi execute sem perguntar. As operações assinaladas como Pede sempre autorização requerem sempre aprovação.

Lista de permissões do Mobi

Na secção "Permissões do Mobi", encontrará as operações abaixo. As operações assinaladas com (*) também se aplicam a operações em lote.

• Reservas: Criar reserva/bloqueio (), Alterar reserva (), Restaurar reserva (), Eliminar reserva/bloqueio ().

• Clientes: Adicionar cliente, Alterar dados do cliente, Eliminar cliente.

• Mensagens: Enviar mensagem no chat OTA, Enviar e-mail ao hóspede, Enviar SMS ao hóspede.

• Check-in online: Gerar link para o check-in online.

• Quartos: Adicionar quarto, Alterar quarto (*), Restaurar quarto (com reservas), Excluir quarto.

• Tipos de quarto: Adicionar tipo de quarto, Alterar tipo de quarto, Eliminar tipo de quarto.

• Fotos dos quartos: Adicionar fotos do quarto, Adicionar fotos do tipo de quarto, Editar foto do quarto, Editar foto do tipo de quarto, Eliminar foto do quarto, Eliminar foto do tipo de quarto.

• Lista de preços: Alterar preços (*), Alterar modelo de precificação.

• Planos tarifários: Adicionar plano tarifário, Editar plano tarifário, Excluir plano tarifário.

• Canais de venda (OTA): Adicionar plano tarifário do Booking.com, Alterar preços nos canais OTA, Editar plano tarifário do Booking.com, Excluir plano tarifário do Booking.com.

• Serviços adicionais: Adicionar um serviço adicional, Editar serviço adicional, Eliminar serviço adicional.

• Faturas: Criar fatura, Alterar fatura, Enviar fatura para o KSeF, Eliminar fatura.

• Imposto local: Alterar imposto local, Eliminar imposto local.

• Avaliações: Avaliar hóspede, Sincronizar avaliações, Responder a uma avaliação, Salvar rascunho de resposta a uma avaliação.

• Mensagens automáticas: Adicionar regra de mensagem automática, Ativar/desativar regra de mensagem automática, Editar regra de mensagem automática, Eliminar regra de mensagem automática.

• Modelos de mensagem: Adicionar modelo de mensagem, Editar modelo de mensagem, Eliminar modelo de mensagem.

• Dados do alojamento: Editar dados do alojamento.

• Regras da casa e política de privacidade: Alterar política de privacidade, Alterar regulamento do alojamento.

• Configurações: Alterar configurações do alojamento.

• Funcionários: Adicionar funcionário, Editar funcionário, Eliminar funcionário.

• Conta: Alterar dados da conta.

• Outro: Adicionar tarefa, Adicionar anexo à tarefa, Adicionar comentário à tarefa, Adicionar categoria de tarefas, Adicionar etiqueta à tarefa, Alterar tarefa (), Alterar categoria de tarefas, Alterar item da lista de verificação, Alterar etiqueta da tarefa, Restaurar tarefa do lixo (), Atribuir tarefa a si, Marcar tarefa como concluída, Reabrir tarefa, Enviar tarefa por e-mail, Mover tarefa para o lixo (*), Eliminar anexo da tarefa, Eliminar categoria de tarefas, Eliminar comentário da tarefa, Eliminar etiqueta da tarefa.