Mobi : commandes et approbation

Introduction

Mobi peut également modifier des données dans le système, par exemple créer une réservation. Avant d’enregistrer la modification, il affiche une carte présentant l’opération à approuver.

Instructions

• Dans le coin inférieur droit de l’écran, cliquez sur l’icône Mobi AI.

• Saisissez une commande, par exemple la création d’une réservation, puis cliquez sur l’icône Envoyer. S’il manque des informations, comme la chambre ou la date de départ, Mobi vous les demandera.

  

• Dans la fenêtre de Mobi, une carte intitulée « Mobi veut exécuter une opération » s’affiche avec le nom de l’opération et un résumé de la modification.

  • Cliquez sur le bouton Exécuter pour enregistrer la modification.

  • Cliquez sur le bouton Rejeter pour annuler l’opération.

• Sur la carte, vous pouvez cliquer sur Afficher les détails techniques pour consulter les données de l’opération.

• Cochez Ne plus me demander pour cette opération si vous souhaitez que Mobi l’exécute ultérieurement sans vous demander confirmation.

• Après votre décision, la carte affiche le résultat et Mobi le confirme dans la conversation.

Permissions de Mobi

• Dans la fenêtre de Mobi, cliquez sur l’icône Roue dentée dans le coin supérieur droit.

  

• La fenêtre « Paramètres de Mobi » s’affiche.

• Dans la section « Permissions de Mobi », activez le curseur situé à côté de l’opération que Mobi doit exécuter sans vous demander confirmation. Les opérations sont regroupées, par exemple Réservations et Clients. Lorsque le curseur est activé, Mobi exécute l’opération sans demander confirmation.

• Pour activer toutes les opérations à la fois, activez le curseur Tout sélectionner.

• Cliquez sur le bouton Fermer.

Introduction

Mobi peut aussi modifier des données dans l’application, par exemple une réservation. Avant d’enregistrer une modification, il affiche une carte présentant l’opération à valider.

Instructions

• Dans le menu inférieur, ouvrez l’onglet Agent IA.

• Saisissez une commande, par exemple modifier le nombre de personnes dans une réservation, puis appuyez sur l’icône Envoyer.

• La carte « Mobi veut effectuer une opération » s’affiche à l’écran avec une description de la modification.

  • Appuyez sur Exécuter pour enregistrer la modification.

  • Appuyez sur Rejeter pour l’annuler.

• Sur la carte, vous pouvez appuyer sur Afficher les détails techniques pour consulter les données de l’opération.

• Cochez Ne plus me demander pour cette opération si vous souhaitez que Mobi l’exécute sans vous demander confirmation à l’avenir.

• Après votre décision, la carte affiche le résultat et Mobi le confirme dans la conversation.

Autorisations de Mobi

• Sur l’écran de Mobi, appuyez sur l’icône Engrenage dans le coin supérieur droit.

• Dans la section « Autorisations de Mobi », activez l’interrupteur correspondant à l’opération que Mobi doit exécuter sans confirmation. Les opérations marquées Toujours demander l’autorisation nécessitent toujours une validation.

Liste des autorisations de Mobi

Dans la section « Autorisations de Mobi », vous trouverez les opérations ci-dessous. Les opérations marquées d’un (*) concernent également les opérations groupées.

• Réservations : Créer une réservation/un blocage (), Modifier une réservation (), Restaurer une réservation (), Supprimer une réservation/un blocage ().

• Clients : Ajouter un client, Modifier les données du client, Supprimer un client.

• Messages : Envoyer un message dans le chat OTA, Envoyer un e-mail au client, Envoyer un SMS au client.

• Enregistrement en ligne : Générer un lien vers l’enregistrement en ligne.

• Chambres : Ajouter une chambre, Modifier une chambre (*), Restaurer une chambre (avec ses réservations), Supprimer une chambre.

• Types de chambres : Ajouter un type de chambre, Modifier un type de chambre, Supprimer un type de chambre.

• Photos des chambres : Ajouter des photos de chambre, Ajouter des photos de type de chambre, Modifier une photo de chambre, Modifier une photo de type de chambre, Supprimer une photo de chambre, Supprimer une photo de type de chambre.

• Liste des prix : Modifier les prix (*), Modifier le modèle de tarification.

• Plans tarifaires : Ajouter un plan tarifaire, Modifier un plan tarifaire, Supprimer un plan tarifaire.

• Canaux de vente (OTA) : Ajouter un plan tarifaire Booking.com, Modifier les prix dans les canaux OTA, Modifier un plan tarifaire Booking.com, Supprimer un plan tarifaire Booking.com.

• Services supplémentaires : Ajouter un service supplémentaire, Modifier le service supplémentaire, Supprimer un service supplémentaire.

• Factures : Créer une facture, Modifier une facture, Envoyer une facture à KSeF, Supprimer une facture.

• Taxe locale : Modifier la taxe locale, Supprimer la taxe locale.

• Avis : Évaluer le client, Synchroniser les avis, Répondre à un avis, Enregistrer le brouillon d’une réponse à un avis.

• Messages automatiques : Ajouter une règle de message automatique, Activer/désactiver une règle de message automatique, Modifier une règle de message automatique, Supprimer une règle de message automatique.

• Modèles de messages : Ajouter un modèle de message, Modifier un modèle de message, Supprimer un modèle de message.

• Informations sur l’établissement : Modifier les informations de l’établissement.

• Règlement intérieur et politique de confidentialité : Modifier la politique de confidentialité, Modifier le règlement intérieur de la propriété.

• Paramètres : Modifier les paramètres de la propriété.

• Employés : Ajouter un employé, Modifier un employé, Supprimer un employé.

• Compte : Modifier les données du compte.

• Autre : Ajouter une tâche, Ajouter une pièce jointe à une tâche, Ajouter un commentaire à une tâche, Ajouter une catégorie de tâches, Ajouter une étiquette de tâche, Modifier une tâche (), Modifier une catégorie de tâches, Modifier un élément de la liste de contrôle, Modifier une étiquette de tâche, Restaurer une tâche depuis la corbeille (), Prendre en charge une tâche, Marquer une tâche comme terminée, Rouvrir une tâche, Envoyer une tâche par e-mail, Déplacer une tâche vers la corbeille (*), Supprimer une pièce jointe de tâche, Supprimer une catégorie de tâches, Supprimer un commentaire de tâche, Supprimer une étiquette de tâche.