Mobi: comandos y aprobación

Introducción

Mobi también puede modificar datos del sistema, por ejemplo, crear una reserva. Antes de guardar el cambio, muestra una tarjeta con la operación que debes aprobar.

Instrucciones

• En la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic en el icono Mobi AI.

• Escribe un comando, por ejemplo, crear una reserva, y haz clic en el icono Enviar. Si faltan datos, como la habitación o la fecha de salida, Mobi te preguntará por ellos.

  

• En la ventana de Mobi aparecerá una tarjeta con el texto «Mobi quiere realizar una operación», el nombre de la operación y un resumen del cambio.

  • Haz clic en el botón Ejecutar para guardar el cambio.

  • Haz clic en el botón Rechazar para cancelar la operación.

• En la tarjeta, puedes hacer clic en Mostrar detalles técnicos para ver los datos de la operación.

• Marca No me preguntes de nuevo sobre esta operación si quieres que Mobi la ejecute más adelante sin preguntarte.

• Después de tomar una decisión, la tarjeta mostrará el resultado y Mobi lo confirmará en la conversación.

Permisos de Mobi

• En la ventana de Mobi, haz clic en el icono de Engranaje, en la esquina superior derecha.

  

• Aparecerá la ventana «Configuración de Mobi».

• En la sección «Permisos de Mobi», activa el interruptor de la operación que quieres que Mobi ejecute sin preguntarte. Las operaciones están agrupadas, por ejemplo, en Reservas y Clientes. Si el interruptor está activado, Mobi ejecutará la operación sin preguntarte.

• Para activar todas las operaciones a la vez, activa el interruptor Seleccionar todo.

• Haz clic en el botón Cerrar.

Introducción

Mobi también puede modificar datos en la aplicación, por ejemplo, una reserva. Antes de guardar un cambio, muestra una tarjeta con la operación pendiente de aprobación.

Instrucciones

• En el menú inferior, ve a la pestaña Agente de IA.

• Escribe un comando, por ejemplo, cambiar el número de personas de una reserva, y pulsa el icono Enviar.

• En la pantalla aparecerá una tarjeta con el texto «Mobi quiere realizar una operación» y una descripción del cambio.

  • Pulsa el botón Ejecutar para guardar el cambio.

  • Pulsa el botón Rechazar para cancelar la operación.

• En la tarjeta, puedes pulsar Mostrar detalles técnicos para ver los datos de la operación.

• Marca No volver a preguntarme sobre esta operación si quieres que Mobi la ejecute más adelante sin preguntarte.

• Después de tomar una decisión, la tarjeta mostrará el resultado y Mobi lo confirmará en la conversación.

Permisos de Mobi

• En la pantalla de Mobi, pulsa el icono Engranaje, en la esquina superior derecha.

• En la sección «Permisos de Mobi», activa el interruptor de la operación que Mobi debe ejecutar sin preguntarte. Las operaciones marcadas como Siempre solicita autorización siempre requieren aprobación.

Lista de permisos de Mobi

En la sección «Permisos de Mobi» encontrarás las siguientes operaciones. Las operaciones marcadas con (*) también se aplican a operaciones en bloque.

• Reservas: Crear una reserva/bloqueo (), Cambiar una reserva (), Restaurar una reserva (), Eliminar una reserva/bloqueo ().

• Clientes: Añadir un cliente, Cambiar los datos de un cliente, Eliminar un cliente.

• Mensajes: Enviar un mensaje por el chat de una OTA, Enviar un correo electrónico al huésped, Enviar un SMS al huésped.

• Registro de entrada online: Generar un enlace para el registro de entrada online.

• Habitaciones: Añadir una habitación, Cambiar una habitación (*), Restaurar una habitación (con reservas), Eliminar una habitación.

• Tipos de habitación: Añadir un tipo de habitación, Cambiar un tipo de habitación, Eliminar un tipo de habitación.

• Fotos de las habitaciones: Añadir fotos de una habitación, Añadir fotos de un tipo de habitación, Editar una foto de una habitación, Editar una foto de un tipo de habitación, Eliminar una foto de una habitación, Eliminar una foto de un tipo de habitación.

• Lista de precios: Cambiar precios (*), Cambiar el modelo de precios.

• Planes de tarifas: Añadir un plan de tarifas, Editar un plan de tarifas, Eliminar un plan de tarifas.

• Canales de venta (OTA): Añadir un plan de tarifas de Booking.com, Cambiar precios en los canales OTA, Editar un plan de tarifas de Booking.com, Eliminar un plan de tarifas de Booking.com.

• Servicios adicionales: Añadir un servicio adicional, Editar un servicio adicional, Eliminar un servicio adicional.

• Facturas: Crear una factura, Cambiar una factura, Enviar una factura a KSeF, Eliminar una factura.

• Impuesto local: Cambiar el impuesto local, Eliminar el impuesto local.

• Reseñas: Valorar a un huésped, Sincronizar reseñas, Responder a una reseña, Guardar un borrador de respuesta a una reseña.

• Mensajes automáticos: Añadir una regla de mensajes automáticos, Activar/desactivar una regla de mensajes automáticos, Editar una regla de mensajes automáticos, Eliminar una regla de mensajes automáticos.

• Plantillas de mensajes: Añadir una plantilla de mensaje, Editar una plantilla de mensaje, Eliminar una plantilla de mensaje.

• Datos del alojamiento: Editar los datos del alojamiento.

• Normas de la casa y política de privacidad: Cambiar la política de privacidad, Cambiar las normas del establecimiento.

• Configuración: Cambiar los ajustes del alojamiento.

• Empleados: Añadir un empleado, Editar un empleado, Eliminar un empleado.

• Cuenta: Cambiar los datos de la cuenta.

• Otros: Añadir una tarea, Añadir un adjunto a una tarea, Añadir un comentario a una tarea, Añadir una categoría de tareas, Añadir una etiqueta a una tarea, Cambiar una tarea (), Cambiar una categoría de tareas, Cambiar un elemento de la lista de comprobación, Cambiar una etiqueta de tarea, Restaurar una tarea de la papelera (), Asignarse una tarea, Marcar una tarea como completada, Reabrir una tarea, Enviar una tarea por correo electrónico, Mover una tarea a la papelera (*), Eliminar un adjunto de una tarea, Eliminar una categoría de tareas, Eliminar un comentario de una tarea, Eliminar una etiqueta de tarea.