Выдача кассового чека

Введение

После подключения учетной записи e-Paragony вы можете выставить чек для гостя напрямую из бронирования.

Mobile-calendar автоматически заполнит форму данными бронирования, а чек будет передан на выставление в сервис e-Paragony.

Выставленные чеки вы можете проверить в бронировании, а также в списке всех чеков в интеграции e-Paragony.

Инструкция

• Нажмите на бронирование в календаре или в списке бронирований.

• Справа на экране откроется окно Редактировать бронирование.

• Нажмите значок с тремя точками, затем Выставить чек.

• Откроется окно Выставить чек. Номер заказа на чеке - это номер бронирования.

• В разделе Документ оставьте включенным переключатель "Фискализировать чек", если чек должен быть выставлен как фискальный чек на принтере, подключенном через Eparagony Document Print Service.

• В разделе Данные клиента при необходимости заполните поля:

  • ИНН (необязательно) - если ИНН гостя сохранен в данных бронирования, он будет подставлен автоматически,
  • Номер документа продавца (необязательно) - ваш собственный номер документа, если вы его используете.

• В разделе Позиции проверьте позиции чека. Первая позиция заполняется автоматически как Услуга проживания с ценой проживания. Для каждой позиции вы можете изменить:

  • Наименование товара / услуги,
  • Количество,
  • Цена за ед.,
  • Скидка,
  • НДС - ставка A (23%), B (8%), C (5%), D (0%) или E (ZW).

• Поле Стоимость будет рассчитано автоматически.

• Нажмите Добавить позицию, если хотите добавить в чек следующую позицию, например парковку или завтрак. Нажмите значок корзины, чтобы удалить выбранную позицию.

• В разделе Оплата заполните поля:

  • Способ оплаты - например Наличные, Карта, Перевод, Мобильная или Ваучер,
  • Собственное название оплаты (необязательно) - например Visa или Przelewy24,
  • Оплачено - сумма, оплаченная гостем. По умолчанию равна стоимости чека.

• Нажмите Выставить.

• Появится сообщение Чек передан на выставление.

Чеки в бронировании

• Откройте бронирование и перейдите на вкладку Финансы.

• В разделе Чеки проверьте чеки, выставленные для этого бронирования. Для каждого чека отображаются номер заказа, статус, сумма, время выставления и фискальный номер.

• Чек может иметь один из трех статусов:

  • Ожидает - чек передан в e-Paragony и ожидает выставления,
  • Подтвержден - e-Paragony подтвердил выставление чека и присвоил ему фискальный номер,
  • Ошибка - не удалось выставить чек. Наведите курсор на статус, чтобы проверить причину ошибки.

• Нажмите Выставить чек, если хотите выставить для бронирования еще один чек.

Предпросмотр чека

• Выставленный чек можно открыть в сервисе e-Paragony:
  • в бронировании - на вкладке Финансы, в разделе Чеки нажмите значок предпросмотра,
  • в списке чеков - в столбце Действия нажмите значок глаза.

• Слева вы увидите чек в том виде, в котором его получит гость.

• Справа, в разделе Ваш электронный чек, вы можете проверить ключевую информацию о чеке: Дата и время, Продавец, Номер заказа и Сумма.

• Нажмите Отправить, чтобы отправить чек, или Печать, чтобы распечатать его.

Список чеков

• В левом меню перейдите в Интеграции → Внешние интеграции.

• На карточке e-Paragony нажмите Перейти.

• В списке проверьте все выставленные чеки. Для каждого чека отображаются Статус, № заказа, Гость, Дата, Фискальный № и Сумма.

• В поле Искать чек... введите номер заказа или фискальный номер, чтобы найти нужный чек.

• В списке статусов выберите Все, Подтвержден, Ожидает или Ошибка, чтобы отобразить чеки с выбранным статусом.

• Нажмите имя и фамилию гостя, чтобы открыть предпросмотр бронирования.

• В столбце Действия нажмите значок обновления, чтобы получить из e-Paragony актуальный статус чека.

Наиболее частые сообщения

• Не удалось выставить чек - сервис e-Paragony отклонил чек. Проверьте данные позиций и оплаты, затем попробуйте снова.

• Заполните данные аутентификации, чтобы активировать интеграцию - учетная запись e-Paragony не подключена к mobile-calendar. Подключите учетную запись в настройках интеграции.

• Не удалось обновить статус чека - не удалось получить статус чека из e-Paragony. Попробуйте еще раз через некоторое время.