Pourquoi n'ai-je pas de disponibilité sur Booking.com ?

La non-disponibilité de votre propriété sur Booking.com peut être due à quelques réglages simples côté système. Pour garantir que votre annonce soit visible par les clients, plusieurs conditions concernant les tarifs, le calendrier et les restrictions doivent être remplies.

Raisons possibles pour lesquelles il n'y a pas de disponibilité depuis Booking.com :

Pas de tarifs ajoutés

Si aucun tarif n'a été ajouté pour une période donnée, la propriété n'apparaîtra pas comme disponible sur Booking.com.

Blocage

Si un blocage a été ajouté manuellement au calendrier pour une période donnée, le système désactive automatiquement la disponibilité.

Restrictions fermées

La restriction "fermée" répond à la question "La propriété est-elle disponible à la réservation ?". Si le champ "fermée" est marqué d'un "X", cela signifie que la propriété n'est pas fermée et que les réservations peuvent être effectuées.

Chambre fermée dans l'extranet de Booking.com

Fermer une chambre sur Booking.com empêche la synchronisation car cela bloque la capacité d'envoyer les données de disponibilité et de tarif.

Comment vérifier :

• Connectez-vous à l'Extranet de Booking.com : Utilisez votre identifiant et mot de passe pour accéder à votre compte.

• Dans le menu du haut, sélectionnez Accueil.

• Vérifiez si "Fermé/indisponible" est affiché à côté du nom de la propriété.

• Si c'est le cas, dans le menu du haut, sélectionnez Tarifs et Disponibilité -> Ouvrir/Fermer des Chambres.

• Sélectionnez les dates pour lesquelles vous souhaitez ouvrir des chambres.

• Sélectionnez les types de chambre et plans tarifaires pour lesquels vous souhaitez ouvrir la disponibilité.

• Tout en bas du formulaire, définissez les chambres et tarifs sélectionnés comme : Ouvert.

• Enregistrez les modifications.

La devise sur le calendrier mobile diffère de Booking.com

• N'oubliez pas de vous assurer que la devise est cohérente avec celle sur Booking.com lors de l'utilisation de la grille tarifaire. Des incohérences de devises peuvent entraîner des erreurs de tarification et des problèmes de réservation. Pour changer la devise sur le calendrier mobile :

  • Dans la barre de menu à gauche, cliquez sur l'icône des paramètres en haut.

  • Depuis la liste des paramètres, sélectionnez Grille Tarifaire.

  • Dans la liste déroulante, Sélectionnez la devise que vous souhaitez utiliser.