如何在 Booking.com 预订中报告无效的信用卡？

如果客人在 Booking.com 预订中提供的信用卡无效，你可以直接在 mobile-calendar 中向 Booking.com 报告。Booking.com 会要求客人提供有效的卡，如果客人在指定期限内未提供，你可以免手续费取消该预订。

什么时候可以报告无效卡？

• 你可以在客人到达日结束前报告无效卡。

• 同一笔预订的信用卡只能报告一次。

如何报告无效卡？

• 在日历中，点击来自 Booking.com 的预订。

• 在预订窗口顶部点击 Booking.com 图标。

• 将打开 详情 - Booking.com 窗口。

• 如果你想查看客人的卡信息，请进入 信用卡 选项卡。

• 点击 报告无效卡。

• 在"报告无效信用卡？"窗口中，点击 报告卡片。

• 提交报告后，会显示无效卡已报告至 Booking.com 的提示信息。

报告无效卡后会发生什么？

• Booking.com 会要求客人提供一张新的有效卡。

• 客人通常有 24 小时来更新卡信息。

• 如果客人在指定期限内提供有效卡，预订将保持有效。

如何因无效卡取消预订？

如果客人在指定期限内未提供有效卡：

• 再次打开该预订的 详情 - Booking.com 窗口。

• 点击 取消预订（卡）。

• 在"免手续费取消预订？"窗口中，点击 取消预订。

• 预订将被免手续费取消，并在预订上显示状态 已取消（无效卡）。

为什么我看不到"报告无效卡"按钮？

在以下情况下，该按钮不可用：

• 已超过报告无效卡的期限，

• 该卡已被报告过，

• 该预订已报告过未到店（No-show），

• 该预订已因无效卡被取消，

• 如果 Booking.com 拒绝该报告，你会在 mobile-calendar 的消息中看到拒绝原因。

简介

如果 Booking.com 预订中的客人卡片无效，请在应用中报告。Booking.com 会要求客人提供有效卡片，通常需要在 24 小时内完成。

操作说明

• 在底部菜单中，进入 更多 选项卡。

• 进入 预订 -> 预订列表 部分。

• 找到 Booking.com 预订，然后点击 编辑。

• 在顶部栏中，点击 Booking.com 图标。

• 在“详情 - Booking.com”窗口底部，点击 报告无效卡片。必须在入住日结束前提交报告；通过 Payments by Booking 付款的预订不适用。

• 在“报告无效的信用卡？”窗口中，点击 报告卡片 按钮。

• 无效卡片将被报告给 Booking.com。

报告后取消预订

• 如果客人未在规定期限内提供有效卡片，同一窗口中会出现 取消预订（卡） 按钮。

• 在“免费取消预订？”窗口中，点击 取消预订 按钮。

• 预订将被取消，不收取费用或佣金。此操作无法撤销。