Booking.com rezervasyonunda geçersiz bir kart nasıl bildirilir?

Booking.com rezervasyonunda misafir tarafından verilen kredi kartı geçersizse, bunu doğrudan mobile-calendar üzerinden Booking.com'a bildirebilirsiniz. Booking.com misafirden geçerli bir kart sağlamasını isteyecektir; misafir bunu belirtilen süre içinde yapmazsa, rezervasyonu ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

Geçersiz bir kart ne zaman bildirilebilir?

• Geçersiz kartı, misafirin varış gününün sonuna kadar bildirebilirsiniz.

• Belirli bir rezervasyondaki kartı yalnızca bir kez bildirebilirsiniz.

Geçersiz kart nasıl bildirilir?

• Takvimde Booking.com rezervasyonuna tıklayın.

• Rezervasyon penceresinin üst kısmında Booking.com simgesine tıklayın.

• Ayrıntılar - Booking.com penceresi açılacaktır.

• Misafirin kart bilgilerini kontrol etmek istiyorsanız Kredi kartı sekmesine gidin.

• Geçersiz kartı bildir'e tıklayın.

• "Geçersiz bir kredi kartı bildirilsin mi?" penceresinde Kartı bildir'e tıklayın.

• Bildirimi gönderdikten sonra, geçersiz kartın Booking.com'a bildirildiğine dair bir bilgi mesajı göreceksiniz.

Geçersiz kart bildirildikten sonra ne olur?

• Booking.com misafirden yeni, geçerli bir kart sağlamasını ister.

• Misafirin kart bilgilerini güncellemesi için standart olarak 24 saati vardır.

• Misafir belirtilen süre içinde geçerli bir kart sağlarsa, rezervasyon aktif kalır.

Geçersiz kart nedeniyle rezervasyon nasıl iptal edilir?

Misafir belirtilen süre içinde geçerli bir kart sağlamazsa:

• Bu rezervasyon için Ayrıntılar - Booking.com penceresini tekrar açın.

• Rezervasyonu iptal et (kart)'a tıklayın.

• "Rezervasyon ücretsiz iptal edilsin mi?" penceresinde Rezervasyonu iptal et'e tıklayın.

• Rezervasyon ücretsiz olarak iptal edilir ve rezervasyonda İptal edildi (geçersiz kart) durumu görünür.

"Geçersiz kartı bildir" düğmesini neden göremiyorum?

Aşağıdaki durumlarda düğme mevcut değildir:

• geçersiz kartı bildirme süresi geçmişse,

• kart zaten bildirilmişse,

• rezervasyon için no-show (gelinmedi) zaten bildirilmişse,

• rezervasyon geçersiz kart nedeniyle iptal edilmişse,

• Booking.com bildirimi reddederse, reddetme nedenini mobile-calendar'daki bir mesajda göreceksiniz.

Giriş

Booking.com'dan gelen bir rezervasyonda konuğun kartı geçersizse bunu uygulamadan bildirin. Booking, konuktan geçerli bir kart sunmasını isteyecektir; bu işlem standart olarak 24 saat içinde tamamlanır.

Talimatlar

• Alt menüde Daha fazla sekmesine gidin.

• Rezervasyonlar -> Rezervasyon listesi bölümüne gidin.

• Booking.com'dan gelen rezervasyonun yanındaki Düzenle'ye dokunun.

• Üst çubuktaki Booking.com simgesine dokunun.

• "Detaylar - Booking.com" penceresinin alt kısmında Geçersiz kartı bildir'e dokunun. Bildirim, geliş gününün sonuna kadar yapılabilir ve Payments by Booking ödemeli rezervasyonlar için geçerli değildir.

• "Geçersiz bir kredi kartını bildirmek ister misiniz?" penceresinde Kartı bildir butonuna dokunun.

• Geçersiz kart Booking.com'a bildirilir.

Bildirimden sonra rezervasyonu iptal etme

• Konuk belirlenen süre içinde geçerli bir kart sunmazsa aynı pencerede Rezervasyonu iptal et (kart) butonu görünür.

• "Rezervasyonu ücretsiz iptal etmek ister misiniz?" penceresinde Rezervasyonu iptal et butonuna dokunun.

• Rezervasyon ücret ve komisyon alınmadan iptal edilir. Bu işlem geri alınamaz.