# Booking.com rezervasyonunda geçersiz bir kart nasıl bildirilir?

> mobile-calendar (https://www.mobile-calendar.com) dokümantasyonu. mobile-calendar, konaklama tesisleri için bir yönetim sistemidir: rezervasyon takvimi, fiyatlar, channel manager (Booking.com, Airbnb), online rezervasyon sistemi ve faturalar, tarayıcıda ve mobil uygulamada. mobile-calendar bu yazılımın özel adıdır, telefondaki bir takvim için kullanılan genel bir terim değildir.

Channel Manager > Booking.com - Sıkça Sorulan Sorular > Booking.com rezervasyonunda geçersiz bir kart nasıl bildirilir?
URL: https://docs.mobile-calendar.com/tr/rehberler/entegrasyonlar/booking-com-faq/booking-com-faq-gecersiz-bir-kart-nasil-bildirilir

**Web Uygulaması**

Booking.com rezervasyonunda misafir tarafından verilen kredi kartı geçersizse, bunu doğrudan mobile-calendar üzerinden Booking.com'a bildirebilirsiniz. Booking.com misafirden geçerli bir kart sağlamasını isteyecektir; misafir bunu belirtilen süre içinde yapmazsa, rezervasyonu ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

#### Geçersiz bir kart ne zaman bildirilebilir?

- Geçersiz kartı, misafirin **varış gününün sonuna kadar** bildirebilirsiniz.

> **Geçersiz bir kart ne zaman bildirilebilir?**
>
> Bu seçenek, Booking.com'un misafirden kredi kartı talep ettiği rezervasyonlar için kullanılabilir. Ödemenin Booking.com tarafından alındığı rezervasyonlar için geçerli değildir.

- Belirli bir rezervasyondaki kartı yalnızca bir kez bildirebilirsiniz.

#### Geçersiz kart nasıl bildirilir?

- Takvimde **Booking.com rezervasyonuna tıklayın**.

- Rezervasyon penceresinin üst kısmında **Booking.com simgesine** tıklayın.

- **Ayrıntılar - Booking.com** penceresi açılacaktır.

![Booking.com rezervasyonunda geçersiz bir kartın bildirilmesi](https://docs.mobile-calendar.com/media/55/555516ff-bb57-48ec-a69d-55f1694695b9-33507860.png)

- Misafirin kart bilgilerini kontrol etmek istiyorsanız **Kredi kartı** sekmesine gidin.

- **Geçersiz kartı bildir**'e tıklayın.

- "Geçersiz bir kredi kartı bildirilsin mi?" penceresinde **Kartı bildir**'e tıklayın.

- Bildirimi gönderdikten sonra, geçersiz kartın Booking.com'a bildirildiğine dair bir bilgi mesajı göreceksiniz.

#### Geçersiz kart bildirildikten sonra ne olur?

- Booking.com misafirden yeni, geçerli bir kart sağlamasını ister.

- Misafirin kart bilgilerini güncellemesi için standart olarak **24 saati** vardır.

- Misafir belirtilen süre içinde geçerli bir kart sağlarsa, rezervasyon aktif kalır.

#### Geçersiz kart nedeniyle rezervasyon nasıl iptal edilir?

Misafir belirtilen süre içinde geçerli bir kart sağlamazsa:

- Bu rezervasyon için **Ayrıntılar - Booking.com** penceresini tekrar açın.

- **Rezervasyonu iptal et (kart)**'a tıklayın.

- "Rezervasyon ücretsiz iptal edilsin mi?" penceresinde **Rezervasyonu iptal et**'e tıklayın.

- Rezervasyon ücretsiz olarak iptal edilir ve rezervasyonda **İptal edildi (geçersiz kart)** durumu görünür.

> **Geri alınamaz işlem**
>
> Geçersiz kart nedeniyle yapılan rezervasyon iptali geri alınamaz. Onaylamadan önce misafirin yeni bir kart sağlamadığından emin olun.

#### "Geçersiz kartı bildir" düğmesini neden göremiyorum?

Aşağıdaki durumlarda düğme mevcut değildir:

- geçersiz kartı bildirme süresi geçmişse,

- kart zaten bildirilmişse,

- rezervasyon için no-show (gelinmedi) zaten bildirilmişse,

- rezervasyon geçersiz kart nedeniyle iptal edilmişse,

- Booking.com bildirimi reddederse, reddetme nedenini mobile-calendar'daki bir mesajda göreceksiniz.

---

**Mobil Uygulama**

## Giriş

Booking.com'dan gelen bir rezervasyonda konuğun kartı geçersizse bunu uygulamadan bildirin. Booking, konuktan geçerli bir kart sunmasını isteyecektir; bu işlem standart olarak 24 saat içinde tamamlanır.

## Talimatlar

- Alt menüde **Daha fazla** sekmesine gidin.

- **Rezervasyonlar** -> **Rezervasyon listesi** bölümüne gidin.

- Booking.com'dan gelen rezervasyonun yanındaki **Düzenle**'ye dokunun.

- Üst çubuktaki **Booking.com** simgesine dokunun.

- "Detaylar - Booking.com" penceresinin alt kısmında **Geçersiz kartı bildir**'e dokunun. Bildirim, geliş gününün sonuna kadar yapılabilir ve Payments by Booking ödemeli rezervasyonlar için geçerli değildir.

- "Geçersiz bir kredi kartını bildirmek ister misiniz?" penceresinde **Kartı bildir** butonuna dokunun.

- Geçersiz kart Booking.com'a bildirilir.

#### Bildirimden sonra rezervasyonu iptal etme

- Konuk belirlenen süre içinde geçerli bir kart sunmazsa aynı pencerede **Rezervasyonu iptal et (kart)** butonu görünür.

- "Rezervasyonu ücretsiz iptal etmek ister misiniz?" penceresinde **Rezervasyonu iptal et** butonuna dokunun.

- Rezervasyon ücret ve komisyon alınmadan iptal edilir. Bu işlem geri alınamaz.