Kuidas teatada Booking.com-i broneeringu puhul kehtetust kaardist?

Kui Booking.com-i broneeringus külalise poolt esitatud krediitkaart on kehtetu, saad sellest Booking.com-ile teatada otse mobile-calendaris. Booking.com palub külalisel esitada kehtiv kaart ning kui külaline seda ettenähtud tähtaja jooksul ei tee, saad broneeringu tasuta tühistada.

Millal saab kehtetust kaardist teatada?

• Kehtetust kaardist saad teatada kuni külalise saabumispäeva lõpuni.

• Konkreetse broneeringu kaardi kohta saad teatada ainult ühe korra.

Kuidas kehtetust kaardist teatada?

• Kalendris klõpsa Booking.com-i broneeringul.

• Broneeringuakna ülaosas klõpsa Booking.com-i ikoonil.

• Avaneb aken Üksikasjad - Booking.com.

• Kui soovid kontrollida külalise kaardiandmeid, mine vahekaardile Krediitkaart.

• Klõpsa Teata kehtetust kaardist.

• Akna "Kas teatada kehtetust krediitkaardist?" puhul klõpsa Teata kaardist.

• Pärast teatise saatmist kuvatakse teade, et kehtetu kaart on Booking.com-ile edastatud.

Mis juhtub pärast kehtetust kaardist teatamist?

• Booking.com palub külalisel esitada uus, kehtiv kaart.

• Külalisel on tavapäraselt 24 tundi kaardiandmete uuendamiseks.

• Kui külaline esitab kehtiva kaardi ettenähtud tähtaja jooksul, jääb broneering aktiivseks.

Kuidas tühistada broneering kehtetu kaardi tõttu?

Kui külaline ei esita kehtivat kaarti ettenähtud tähtaja jooksul:

• Ava selle broneeringu jaoks uuesti aken Üksikasjad - Booking.com.

• Klõpsa Tühista broneering (kaart).

• Akna "Kas tühistada broneering tasuta?" puhul klõpsa Tühista broneering.

• Broneering tühistatakse tasuta ning broneeringu juures kuvatakse staatus Tühistatud (kehtetu kaart).

Miks ma ei näe nuppu "Teata kehtetust kaardist"?

Nupp ei ole saadaval, kui:

• kehtetust kaardist teatamise tähtaeg on möödunud,

• kaardist on juba teatatud,

• broneeringu kohta on juba teatatud mitteilmumisest,

• broneering on kehtetu kaardi tõttu tühistatud,

• Kui Booking.com teatise tagasi lükkab, näed tagasilükkamise põhjust mobile-calendaris kuvatavas teates.

Sissejuhatus

Kui Booking.com-i külalise kaart on kehtetu, teata sellest rakenduses. Booking.com palub külalisel esitada kehtiva kaardi, tavaliselt 24 tunni jooksul.

Juhised

• Ava alumisest menüüst vahekaart Rohkem.

• Ava jaotis Broneeringud -> Broneeringute loend.

• Vajuta Booking.com-i broneeringu juures Muuda.

• Vajuta ülemisel ribal ikooni Booking.com.

• Vajuta akna „Üksikasjad - Booking.com” allosas Teata kehtetust kaardist. Teatada saab saabumispäeva lõpuni ning see ei kehti broneeringutele, mille eest on tasutud Payments by Booking kaudu.

• Vajuta aknas „Kas teatada kehtetust krediitkaardist?” nuppu Teata kaardist.

• Kehtetust kaardist teatatakse Booking.com-ile.

Broneeringu tühistamine pärast teatamist

• Kui külaline ei esita kehtivat kaarti määratud tähtaja jooksul, kuvatakse samas aknas nupp Tühista broneering (kaart).

• Vajuta aknas „Kas tühistada broneering tasuta?” nuppu Tühista broneering.

• Broneering tühistatakse tasuta ja vahendustasuta. Seda toimingut ei saa tagasi võtta.