Booking.com rezervasyonunda misafirin gelmemesini (no-show) nasıl bildirebilirim?

Booking.com rezervasyonundan gelen bir misafir tesisinize gelmediyse, no-show durumunu doğrudan mobile-calendar üzerinden bildirebilirsiniz. Bilgi Booking.com'a iletilir ve bildirime bağlı olarak rezervasyon iptal edilir veya uygun şekilde değiştirilir.

No-show ne zaman bildirilebilir?

• No-show'u varış tarihini takip eden gün saat 00:00'dan itibaren bildirebilirsiniz.

• Bildirim çıkış tarihinden sonraki ikinci gün saat 00:00'a kadar kullanılabilir.

• Bildirim henüz kullanılamıyorsa, Ayrıntılar - Booking.com penceresinde No-show bildirimi şu tarihten itibaren mümkün mesajını, tam tarih ve saat bilgisiyle birlikte görürsünüz.

No-show nasıl bildirilir?

• Takvimde, rezervasyon penceresini açmak için Booking.com rezervasyonuna tıklayın.

• Pencerenin üst kısmında Booking.com simgesine tıklayın.

• Ayrıntılar - Booking.com penceresinde No-show olarak işaretle seçeneğine tıklayın.

• No-show ücretlerinden feragat ediyorum onay kutusunu işaretleyin.

• No-show bildir seçeneğine tıklayın.

• Bildirimi gönderdikten sonra, no-show'un Booking.com'a bildirildiğine dair bir mesaj görürsünüz ve rezervasyonda No-show bildirildi durumu görüntülenir.

Birden fazla odayı kapsayan rezervasyon

Rezervasyon birden fazla oda içeriyorsa:

• No-show kapsamındaki odalar bölümünde, no-show'un geçerli olduğu odaları seçin. Varsayılan olarak tüm odalar seçilidir.

• Tüm odaları seçerseniz, tüm rezervasyon için no-show bildirirsiniz. Rezervasyon Booking.com'da iptal edilir.

• Yalnızca bazı odaları seçerseniz, kısmi no-show bildirirsiniz. Booking.com rezervasyonu değiştirerek, no-show'dan etkilenmeyen odaları rezervasyonda bırakır.

Neden "No-show olarak işaretle" düğmesini göremiyorum?

Düğme şu durumlarda kullanılamaz:

• no-show bildirim süresi henüz başlamamıştır - bu durumda No-show bildirimi şu tarihten itibaren mümkün mesajını görürsünüz,

• no-show bildirme süresi dolmuştur,

• no-show zaten bildirilmiştir,

• rezervasyon daha önce geçersiz kart nedeniyle iptal edilmiştir,

• rezervasyon, aktif Booking.com bağlantısına ait değildir.

Giriş

Booking.com'dan gelen misafiriniz konaklamaya gelmediyse, no-show bildirimini uygulamadan yapabilirsiniz. Bildirim, varış gününü izleyen gün saat 00:00'dan itibaren ve varıştan en geç 2 gün sonrasına kadar yapılabilir.

Talimatlar

• Alt menüden Daha fazla sekmesine gidin.

• Rezervasyonlar -> Rezervasyon listesi bölümüne gidin.

• Booking.com rezervasyonunun yanındaki Düzenle'ye dokunun.

• Üst çubuktaki Booking.com simgesine dokunun.

• "Detaylar - Booking.com" penceresinin altındaki Gelmedi olarak işaretle'ye dokunun.

• Ekranda "Misafirin gelmediğini bildir (no-show)" penceresi açılır.

  • Rezervasyonda birden fazla oda varsa, No-show'dan etkilenen odalar seçeneğini işaretleyin. Kısmi no-show rezervasyonu değiştirir, diğer odalar ise rezervasyonda kalır.

  • No-show ücretlerinden feragat ediyorum (waived fees) seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Bu durumda misafirden ücret alınmaz.

• No-show bildir düğmesine dokunun.

• No-show, Booking.com'a bildirilir.