Paano mag-ulat ng hindi valid na card para sa reserbasyon sa Booking.com?

Kung hindi wasto ang credit card na ibinigay ng bisita sa isang reserbasyon sa Booking.com, maaari mo itong ireport sa Booking.com nang direkta sa mobile-calendar. Hihilingin ng Booking.com sa bisita na magbigay ng wastong card, at kung hindi ito magawa ng bisita sa itinakdang oras, maaari mong kanselahin ang reserbasyon nang walang bayad.

Kailan puwedeng ireport ang hindi wastong card?

• Maaari mong ireport ang hindi wastong card hanggang sa katapusan ng araw ng pagdating ng bisita.

• Isang beses mo lang maaaring ireport ang card para sa isang partikular na reserbasyon.

Paano ireport ang hindi wastong card?

• Sa kalendaryo, i-click ang reserbasyon mula sa Booking.com.

• Sa itaas na bahagi ng window ng reserbasyon, i-click ang icon ng Booking.com.

• Magbubukas ang window na Mga Detalye - Booking.com.

• Kung gusto mong tingnan ang mga detalye ng card ng bisita, pumunta sa tab na Credit card.

• I-click ang Ireport ang hindi wastong card.

• Sa window na "Ireport ang hindi wastong credit card?" i-click ang Ireport ang card.

• Pagkatapos maisumite ang ulat, makakakita ka ng mensahe na naireport na ang hindi wastong card sa Booking.com.

Ano ang mangyayari pagkatapos ireport ang hindi wastong card?

• Hihilingin ng Booking.com sa bisita na magbigay ng bagong, wastong card.

• Karaniwang may 24 oras ang bisita para i-update ang mga detalye ng card.

• Kung magbibigay ang bisita ng wastong card sa itinakdang oras, mananatiling aktibo ang reserbasyon.

Paano kanselahin ang reserbasyon dahil sa hindi wastong card?

Kung hindi magbibigay ang bisita ng wastong card sa itinakdang oras:

• Buksan muli ang window na Mga Detalye - Booking.com para sa reserbasyong ito.

• I-click ang Kanselahin ang reserbasyon (card).

• Sa window na "Kanselahin ang reserbasyon nang walang bayad?" i-click ang Kanselahin ang reserbasyon.

• Makakansela ang reserbasyon nang walang bayad, at lalabas sa reserbasyon ang status na Kinansela (hindi wastong card).

Bakit hindi ko nakikita ang button na "Ireport ang hindi wastong card"?

Hindi available ang button kung:

• lumampas na ang deadline para ireport ang hindi wastong card,

• naireport na ang card,

• naiulat na ang no-show para sa reserbasyon,

• nakansela na ang reserbasyon dahil sa hindi wastong card,

• Kung tatanggihan ng Booking.com ang ulat, makikita mo ang dahilan ng pagtanggi sa isang mensahe sa mobile-calendar.

Panimula

Kung di-wasto ang card ng bisita mula sa Booking.com, iulat ito sa app. Hihilingin ng Booking sa bisita na magbigay ng wastong card, karaniwan sa loob ng 24 na oras.

Mga tagubilin

• Sa ibabang menu, pumunta sa tab na Higit pa.

• Pumunta sa seksyong Mga Reserbasyon -> Listahan ng mga reserbasyon.

• Sa reservation mula sa Booking.com, i-tap ang I-edit.

• Sa itaas na bar, i-tap ang icon ng Booking.com.

• Sa ibaba ng window na "Mga Detalye - Booking.com", i-tap ang Iulat ang di-wastong card. Maaari itong iulat hanggang sa katapusan ng araw ng pagdating at hindi ito naaangkop sa mga reservation na binayaran sa pamamagitan ng Payments by Booking.

• Sa window na "Iulat ang di-wastong credit card?", i-tap ang button na Iulat ang card.

• Maiuulat sa Booking.com ang di-wastong card.

Pagkansela ng reservation pagkatapos iulat

• Kung hindi magbigay ng wastong card ang bisita sa itinakdang takdang panahon, lalabas ang button na Kanselahin ang reserbasyon (card) sa parehong window.

• Sa window na "Kanselahin ang reserbasyon nang walang bayad?", i-tap ang button na I-cancel ang reserbasyon.

• Kakanselahin ang reservation nang walang bayad o komisyon. Hindi na mababawi ang operasyong ito.