Paano i-report ang hindi pagdating ng bisita (no-show) sa isang reserbasyon sa Booking.com?

Kung ang bisita mula sa reserbasyong Booking.com ay hindi dumating sa iyong property, maaari mong i-report ang kanyang no-show nang direkta sa mobile-calendar. Ipapadala ang impormasyon sa Booking.com at, depende sa ulat, ang reserbasyon ay makakansela o mababago nang naaayon.

Kailan maaaring i-report ang no-show?

• Maaari kang mag-report ng no-show mula 00:00 sa araw kasunod ng petsa ng pagdating.

• Available ang pag-report hanggang 00:00 sa ikalawang araw pagkatapos ng petsa ng pag-alis.

• Kung hindi pa available ang pag-report, sa window na Mga Detalye - Booking.com makikita mo ang mensaheng Posibleng mag-ulat ng no-show mula kasama ang eksaktong petsa at oras.

Paano mag-report ng no-show?

• Sa kalendaryo, i-click ang reserbasyong Booking.com para buksan ang window ng reserbasyon.

• Sa itaas na bahagi ng window, i-click ang Booking.com icon.

• Sa window na Mga Detalye - Booking.com, i-click ang Markahan bilang no-show.

• Piliin ang checkbox na Isinusuko ko ang mga bayarin para sa no-show.

• I-click ang I-report ang no-show.

• Pagkatapos isumite ang ulat, may lalabas na mensahe na na-report na ang no-show sa Booking.com, at makikita mo sa reserbasyon ang status na Na-report ang no-show.

Reserbasyong may kasamang ilang kuwarto

Kung ang reserbasyon ay may higit sa isang kuwarto:

• Sa seksyong Mga kuwartong sakop ng no-show, piliin ang mga kuwartong apektado ng no-show. Bilang default, naka-select ang lahat ng kuwarto.

• Kung pipiliin mo ang lahat ng kuwarto, mag-uulat ka ng no-show para sa buong reserbasyon. Makakansela ang reserbasyon sa Booking.com.

• Kung bahagi lamang ng mga kuwarto ang pipiliin mo, mag-uulat ka ng partial no-show. Babaguhin ng Booking.com ang reserbasyon, at pananatilihin ang mga kuwartong hindi sakop ng no-show.

Bakit hindi ko nakikita ang button na "Markahan bilang no-show"?

Hindi available ang button kung:

• hindi pa nagsisimula ang panahon para sa pag-uulat ng no-show - sa ganitong kaso, makikita mo ang mensaheng Posibleng mag-ulat ng no-show mula,

• lumampas na ang deadline para sa pag-uulat ng no-show,

• naiulat na ang no-show,

• ang reserbasyon ay nakansela na dati dahil sa invalid na card,

• ang reserbasyon ay hindi kabilang sa aktibong koneksyon sa Booking.com.

Panimula

Kung hindi dumating ang bisitang nag-book sa Booking.com, maaari mong iulat ang hindi pagsipot sa app. Maaari kang mag-ulat mula 00:00 sa araw pagkatapos ng pagdating, hanggang 2 araw pagkatapos ng pagdating.

Mga tagubilin

• Sa ibabang menu, pumunta sa tab na Higit pa.

• Pumunta sa seksyong Mga Reserbasyon -> Listahan ng mga reserbasyon.

• Sa reserbasyon mula sa Booking.com, i-tap ang I-edit.

• Sa itaas na bar, i-tap ang icon ng Booking.com.

• Sa ibaba ng window na "Mga Detalye - Booking.com", i-tap ang Markahan bilang hindi sumipot.

• May lalabas na window na "Iulat ang hindi pagsipot ng bisita (no-show)" sa screen.

  • Kung maraming kuwarto ang reserbasyon, piliin ang Mga kuwartong apektado ng no-show. Babaguhin ng bahagyang no-show ang reserbasyon, at mananatili ang iba pang mga kuwarto.

  • Maaari mong piliin ang Hindi ko sisingilin ang bayad sa hindi pagsipot (waived fees). Hindi sisingilin ng bayad ang bisita.

• I-tap ang button na Iulat ang hindi pagsipot.

• Iuulat ang hindi pagsipot sa Booking.com.