Kā ziņot par viesi, kurš neieradās (no-show), Booking.com rezervācijā?

Ja viesis no Booking.com rezervācijas neieradās jūsu naktsmītnē, varat ziņot par neierašanos (no-show) tieši mobile-calendar. Informācija tiks nosūtīta uz Booking.com, un atkarībā no ziņojuma rezervācija tiks atcelta vai attiecīgi modificēta.

Kad var ziņot par neierašanos?

• Par neierašanos varat ziņot no plkst. 00:00 dienā, kas seko ierašanās datumam.

• Ziņošana ir pieejama līdz plkst. 00:00 otrajā dienā pēc izbraukšanas datuma.

• Ja ziņošana vēl nav pieejama, logā Detaļas - Booking.com redzēsiet informāciju Ziņot par no-show iespējams no kopā ar precīzu datumu un laiku.

Kā ziņot par neierašanos?

• Kalendārā noklikšķiniet uz Booking.com rezervācijas, lai atvērtu rezervācijas logu.

• Loga augšdaļā noklikšķiniet uz Booking.com ikonas.

• Logā Detaļas - Booking.com noklikšķiniet uz Atzīmēt kā neierašanos.

• Atzīmējiet izvēles rūtiņu Es atsakos no maksas par neierašanos.

• Noklikšķiniet uz Ziņot par neierašanos.

• Pēc ziņojuma nosūtīšanas parādīsies informācija, ka neierašanās ir ziņota Booking.com, un pie rezervācijas redzēsiet statusu Par neierašanos ziņots.

Rezervācija, kas ietver vairākus numurus

Ja rezervācija ietver vairāk nekā vienu numuru:

• Sadaļā Numuri, uz kuriem attiecas neierašanās atlasiet numurus, uz kuriem attiecas neierašanās. Pēc noklusējuma ir atlasīti visi numuri.

• Ja atlasīsiet visus numurus, ziņosiet par neierašanos visai rezervācijai. Rezervācija tiks atcelta Booking.com.

• Ja atlasīsiet tikai daļu numuru, ziņosiet par daļēju neierašanos. Booking.com modificēs rezervāciju, atstājot tajā numurus, uz kuriem neierašanās neattiecas.

Kāpēc es neredzu pogu "Atzīmēt kā neierašanos"?

Poga nav pieejama, ja:

• vēl nav sācies termiņš neierašanās ziņošanai - šādā gadījumā redzēsiet informāciju Ziņot par no-show iespējams no,

• ir beidzies termiņš neierašanās ziņošanai,

• par neierašanos jau ir ziņots,

• rezervācija iepriekš tika atcelta nederīgas kartes dēļ,

• rezervācija nepieder aktīvajam Booking.com savienojumam.

Ievads

Ja viesis no Booking.com nav ieradies, vari ziņot par neierašanos lietotnē. Ziņot var no plkst. 00.00 nākamajā dienā pēc ierašanās dienas, bet ne vēlāk kā 2 dienas pēc ierašanās.

Instrukcija

• Apakšējā izvēlnē atver cilni Vairāk.

• Atver sadaļu Rezervācijas -> Rezervāciju saraksts.

• Pie Booking.com rezervācijas pieskaries Rediģēt.

• Augšējā joslā pieskaries ikonai Booking.com.

• Loga "Detaļas - Booking.com" apakšdaļā pieskaries Atzīmēt kā neierašanos.

• Ekrānā tiks parādīts logs "Ziņot par viesa neierašanos (no-show)".

  • Ja rezervācijā ir vairāki numuri, atzīmē Numuri, kurus skāris neierašanās gadījums. Daļējs no-show mainīs rezervāciju, bet pārējie numuri paliks rezervācijā.

  • Vari atzīmēt Atsakos no maksas par neierašanos (waived fees). Tādā gadījumā viesim maksa netiks piemērota.

• Pieskaries pogai Ziņot par neierašanos.

• Par neierašanos tiks ziņots Booking.com.