Paano mag-ulat ng invalid na card para sa reserbasyon sa Booking.com?

Kung ang credit card na ibinigay ng bisita sa isang reserbasyon sa Booking.com ay hindi wasto, maaari mo itong i-report sa Booking.com nang direkta sa mobile-calendar. Hihilingin ng Booking.com sa bisita na magbigay ng wastong card, at kung hindi ito magawa ng bisita sa itinakdang oras, maaari mong kanselahin ang reserbasyon nang walang bayad.

Kailan maaaring i-report ang hindi wastong card?

• Maaari mong i-report ang hindi wastong card hanggang sa katapusan ng araw ng pagdating ng bisita.

• Maaari mong i-report ang card para sa isang partikular na reserbasyon nang isang beses lamang.

Paano i-report ang hindi wastong card?

• Sa kalendaryo, i-click ang reserbasyon mula sa Booking.com.

• Sa itaas na bahagi ng window ng reserbasyon, i-click ang icon ng Booking.com.

• Magbubukas ang window na Mga Detalye - Booking.com.

• Kung gusto mong suriin ang mga detalye ng card ng bisita, pumunta sa tab na Credit card.

• I-click ang I-report ang hindi wastong card.

• Sa window na "I-report ang hindi wastong credit card?", i-click ang I-report ang card.

• Pagkatapos isumite ang ulat, may lalabas na mensahe na nai-report na ang hindi wastong card sa Booking.com.

Ano ang mangyayari pagkatapos i-report ang hindi wastong card?

• Hihilingin ng Booking.com sa bisita na magbigay ng bagong, wastong card.

• Karaniwan, may 24 oras ang bisita para i-update ang mga detalye ng card.

• Kung magbibigay ang bisita ng wastong card sa loob ng itinakdang oras, mananatiling aktibo ang reserbasyon.

Paano kanselahin ang reserbasyon dahil sa hindi wastong card?

Kung hindi magbibigay ang bisita ng wastong card sa loob ng itinakdang oras:

• Buksan muli ang window na Mga Detalye - Booking.com para sa reserbasyong ito.

• I-click ang Kanselahin ang reserbasyon (card).

• Sa window na "Kanselahin ang reserbasyon nang walang bayad?", i-click ang Kanselahin ang reserbasyon.

• Makakansela ang reserbasyon nang walang bayad, at lalabas sa reserbasyon ang status na Nakansela (hindi wastong card).

Bakit hindi ko nakikita ang button na "I-report ang hindi wastong card"?

Hindi available ang button kung:

• lumampas na ang deadline para i-report ang hindi wastong card,

• nai-report na ang card,

• nai-report na ang no-show para sa reserbasyon,

• nakansela na ang reserbasyon dahil sa hindi wastong card,

• Kung tinanggihan ng Booking.com ang ulat, makikita mo ang dahilan ng pagtanggi sa mensahe sa mobile-calendar.

Panimula

Kung di-wasto ang card ng bisita mula sa Booking.com, iulat ito sa app. Hihilingin ng Booking.com sa bisita na magbigay ng wastong card, karaniwan sa loob ng 24 na oras.

Mga tagubilin

• Sa menu sa ibaba, pumunta sa tab na Higit pa.

• Pumunta sa seksyong Mga reserbasyon -> Listahan ng reserbasyon.

• Sa reserbasyon mula sa Booking.com, i-tap ang I-edit.

• Sa itaas na bar, i-tap ang icon na Booking.com.

• Sa ibaba ng window na "Mga Detalye - Booking.com", i-tap ang Iulat ang di-wastong card. Maaari mo itong iulat hanggang matapos ang araw ng pagdating. Hindi ito naaangkop sa mga reserbasyong binayaran sa pamamagitan ng Payments by Booking.

• Sa window na "Iulat ang hindi balidong credit card?", i-tap ang button na Ireport ang card.

• Maiuulat sa Booking.com ang di-wastong card.

Pagkansela ng reserbasyon pagkatapos mag-ulat

• Kung hindi magbibigay ang bisita ng wastong card sa itinakdang takdang panahon, lalabas ang button na Kanselahin ang reserbasyon (card) sa parehong window.

• Sa window na "Kanselahin ang reserbasyon nang walang bayad?", i-tap ang button na Kanselahin ang reserbasyon.

• Kakanselahin ang reserbasyon nang walang bayad at komisyon. Hindi na mababawi ang operasyong ito.