Kuidas teatada külalise mitteilmumisest (no-show) Booking.com-i broneeringus?

Kui Booking.comi broneeringuga külaline ei ilmunud majutusasutusse, saad tema no-show otse mobile-calendaris teatada. Teave edastatakse Booking.comi ning sõltuvalt teatest broneering tühistatakse või muudetakse vastavalt.

Millal saab no-show'd teatada?

• No-show saad teatada alates 00:00 saabumiskuupäevale järgneval päeval.

• Teatamine on võimalik kuni 00:00 teisel päeval pärast väljumiskuupäeva.

• Kui teatamine ei ole veel saadaval, näed aknas Üksikasjad - Booking.com infot No-show teatamine võimalik alates koos täpse kuupäeva ja kellaajaga.

Kuidas no-show'd teatada?

• Kalendris klõpsa Booking.comi broneeringul, et avada broneeringu aken.

• Akna ülaosas klõpsa Booking.comi ikooni.

• Aknas Üksikasjad - Booking.com klõpsa Märgi no-show'ks.

• Märgi märkeruut Loobun no-show tasudest.

• Klõpsa Teata no-show.

• Pärast teate saatmist kuvatakse teave, et no-show on Booking.comi edastatud, ning broneeringu juures näed staatust No-show teatatud.

Mitme toaga broneering

Kui broneering hõlmab rohkem kui ühte tuba:

• Jaotises No-show'ga hõlmatud toad vali toad, millele no-show kehtib. Vaikimisi on valitud kõik toad.

• Kui valid kõik toad, teatad no-show kogu broneeringule. Broneering tühistatakse Booking.comis.

• Kui valid ainult osa tubadest, teatad osalise no-show. Booking.com muudab broneeringut, jättes alles toad, millele no-show ei kehti.

Miks ma ei näe nuppu "Märgi no-show'ks"?

Nupp ei ole saadaval, kui:

• no-show teatamise periood ei ole veel alanud - sel juhul näed infot No-show teatamine võimalik alates,

• no-show teatamise tähtaeg on möödunud,

• no-show on juba teatatud,

• broneering tühistati varem kehtetu kaardi tõttu,

• broneering ei kuulu aktiivse Booking.comi ühenduse alla.

Sissejuhatus

Kui Booking.com-i külaline ei saabunud, saad saabumata jätmisest rakenduses teatada. Teatamine on võimalik saabumisele järgneva päeva kell 00:00-st kuni 2 päeva pärast saabumist.

Juhised

• Ava alumises menüüs vahekaart Rohkem.

• Ava jaotis Broneeringud -> Broneeringute loend.

• Puuduta Booking.com-i broneeringu juures nuppu Muuda.

• Puuduta ülemisel ribal ikooni Booking.com.

• Puuduta akna „Üksikasjad – Booking.com” allosas nuppu Märgi mitteilmumiseks.

• Ekraanile ilmub aken „Teata külalise saabumata jäämisest (no-show)”.

  • Kui broneeringus on mitu tuba, märgi valik Toad, mida mõjutab saabumata jätmine. Osalise no-show korral muudetakse broneeringut ja ülejäänud toad jäävad broneeringusse.

  • Võid märkida valiku Loobun saabumata jätmise tasust (waived fees). Sel juhul külaliselt tasu ei nõuta.

• Puuduta nuppu Teata ilmumata jätmisest.

• Saabumata jäämisest teatatakse Booking.com-ile.