# Kuidas teatada külalise mitteilmumisest (no-show) Booking.com-i broneeringus?

> mobile-calendar (https://www.mobile-calendar.com) dokumentatsioon. mobile-calendar on majutusasutuste haldamise süsteem: broneeringute kalender, hinnad, channel manager (Booking.com, Airbnb), veebipõhine broneerimissüsteem ja arved, brauseris ja mobiilirakenduses. mobile-calendar on selle programmi pärisnimi, mitte üldine nimetus telefoni kalendri kohta.

Channel Manager > Booking.com - Korduma kippuvad küsimused > Kuidas teatada külalise mitteilmumisest (no-show) Booking.com-i broneeringus?
URL: https://docs.mobile-calendar.com/et/juhendid/integratsioonid/booking-com-faq/booking-com-faq-kuidas-teatada-kulalise-mitte-saumisest-no-show

**Veebirakendus**

Kui Booking.comi broneeringuga külaline ei ilmunud majutusasutusse, saad tema no-show otse mobile-calendaris teatada. Teave edastatakse Booking.comi ning sõltuvalt teatest broneering tühistatakse või muudetakse vastavalt.

#### Millal saab no-show'd teatada?

- No-show saad teatada alates **00:00 saabumiskuupäevale järgneval päeval**.

- Teatamine on võimalik kuni **00:00 teisel päeval pärast väljumiskuupäeva**.

- Kui teatamine ei ole veel saadaval, näed aknas **Üksikasjad - Booking.com** infot **No-show teatamine võimalik alates** koos täpse kuupäeva ja kellaajaga.

#### Kuidas no-show'd teatada?

- Kalendris **klõpsa Booking.comi broneeringul**, et avada broneeringu aken.

- Akna ülaosas klõpsa **Booking.comi ikooni**.

- Aknas **Üksikasjad - Booking.com** klõpsa **Märgi no-show'ks**.

![Külalise no-show teatamine Booking.comi broneeringus](https://docs.mobile-calendar.com/media/4f/4f661781-ff47-4b0d-98d3-308279a116a5-8b87a872.png)

- Märgi märkeruut **Loobun no-show tasudest**.

- Klõpsa **Teata no-show**.

- Pärast teate saatmist kuvatakse teave, et no-show on Booking.comi edastatud, ning broneeringu juures näed staatust **No-show teatatud**.

> **Pöördumatu toiming**
>
> No-show teatamist ei saa tagasi võtta. Kui no-show kehtib kogu broneeringule, tühistatakse see Booking.comis ning hiljem ei ole seda võimalik muuta.

#### Mitme toaga broneering

Kui broneering hõlmab rohkem kui ühte tuba:

- Jaotises **No-show'ga hõlmatud toad** vali toad, millele no-show kehtib. Vaikimisi on valitud kõik toad.

- Kui valid kõik toad, teatad no-show kogu broneeringule. Broneering tühistatakse Booking.comis.

- Kui valid ainult osa tubadest, teatad osalise no-show. Booking.com muudab broneeringut, jättes alles toad, millele no-show ei kehti.

#### Miks ma ei näe nuppu "Märgi no-show'ks"?

Nupp ei ole saadaval, kui:

- no-show teatamise periood ei ole veel alanud - sel juhul näed infot **No-show teatamine võimalik alates**,

- no-show teatamise tähtaeg on möödunud,

- no-show on juba teatatud,

- broneering tühistati varem kehtetu kaardi tõttu,

- broneering ei kuulu aktiivse Booking.comi ühenduse alla.

---

**Mobiilirakendus**

## Sissejuhatus

Kui Booking.com-i külaline ei saabunud, saad saabumata jätmisest rakenduses teatada. Teatamine on võimalik saabumisele järgneva päeva kell 00:00-st kuni 2 päeva pärast saabumist.

## Juhised

- Ava alumises menüüs vahekaart **Rohkem**.

- Ava jaotis **Broneeringud** -> **Broneeringute loend**.

- Puuduta Booking.com-i broneeringu juures nuppu **Muuda**.

- Puuduta ülemisel ribal ikooni **Booking.com**.

- Puuduta akna „Üksikasjad – Booking.com” allosas nuppu **Märgi mitteilmumiseks**.

- Ekraanile ilmub aken „Teata külalise saabumata jäämisest (no-show)”.

  - Kui broneeringus on mitu tuba, märgi valik **Toad, mida mõjutab saabumata jätmine**. Osalise no-show korral muudetakse broneeringut ja ülejäänud toad jäävad broneeringusse.

  - Võid märkida valiku **Loobun saabumata jätmise tasust (waived fees)**. Sel juhul külaliselt tasu ei nõuta.

- Puuduta nuppu **Teata ilmumata jätmisest**.

- Saabumata jäämisest teatatakse Booking.com-ile.

> **Pöördumatu toiming**
>
> Täielik no-show tühistab Booking.com-is broneeringu ja seda ei saa enam muuta. Külaline saab tühistamise kohta e-kirja.