# Kā ziņot par nederīgu karti Booking.com rezervācijā?

> mobile-calendar (https://www.mobile-calendar.com) dokumentācija. mobile-calendar ir naktsmītņu pārvaldības sistēma: rezervāciju kalendārs, cenas, channel manager (Booking.com, Airbnb), tiešsaistes rezervāciju sistēma un rēķini, pārlūkprogrammā un mobilajā lietotnē. mobile-calendar ir šīs programmas īpašvārds, nevis vispārīgs apzīmējums kalendāram tālrunī.

Channel Manager > Booking.com - Biežāk uzdotie jautājumi > Kā ziņot par nederīgu karti Booking.com rezervācijā?
URL: https://docs.mobile-calendar.com/lv/ceļveži/integrācijas/booking-com-faq/booking-com-faq-ka-zinot-par-nederigu-karti

**Tīmekļa lietotne**

Ja viesis Booking.com rezervācijā norādītā kredītkarte ir nederīga, varat to ziņot Booking.com tieši mobile-calendar. Booking.com lūgs viesim norādīt derīgu karti, un, ja viesis to neizdarīs noteiktajā termiņā, varēsiet atcelt rezervāciju bez maksas.

#### Kad var ziņot par nederīgu karti?

- Par nederīgu karti varat ziņot **līdz viesu ierašanās dienas beigām**.

> **Kad var ziņot par nederīgu karti?**
>
> Opcija ir pieejama rezervācijām, kurās Booking.com pieprasa viesim kredītkarti. Tā neattiecas uz rezervācijām, kurās maksājumu apstrādā Booking.com.

- Kartes ziņojumu konkrētai rezervācijai varat iesniegt tikai vienu reizi.

#### Kā ziņot par nederīgu karti?

- Kalendārā **noklikšķiniet uz Booking.com rezervācijas**.

- Rezervācijas loga augšdaļā noklikšķiniet uz **Booking.com ikonas**.

- Tiks atvērts logs **Detaļas - Booking.com**.

![Ziņošana par nederīgu karti Booking.com rezervācijā](https://docs.mobile-calendar.com/media/55/555516ff-bb57-48ec-a69d-55f1694695b9-33507860.png)

- Ja vēlaties pārbaudīt viesa kartes datus, dodieties uz cilni **Kredītkarte**.

- Noklikšķiniet uz **Ziņot par nederīgu karti**.

- Logā "Vai ziņot par nederīgu kredītkarti?" noklikšķiniet uz **Ziņot par karti**.

- Pēc ziņojuma nosūtīšanas parādīsies informācija, ka nederīgā karte ir paziņota Booking.com.

#### Kas notiek pēc ziņošanas par nederīgu karti?

- Booking.com lūgs viesim norādīt jaunu, derīgu karti.

- Parasti viesim ir **24 stundas**, lai atjauninātu kartes datus.

- Ja viesis noteiktajā laikā norāda derīgu karti, rezervācija paliks aktīva.

#### Kā atcelt rezervāciju nederīgas kartes dēļ?

Ja viesis noteiktajā termiņā nenorāda derīgu karti:

- Atveriet šai rezervācijai logu **Detaļas - Booking.com** vēlreiz.

- Noklikšķiniet uz **Atcelt rezervāciju (karte)**.

- Logā "Vai atcelt rezervāciju bez maksas?" noklikšķiniet uz **Atcelt rezervāciju**.

- Rezervācija tiks atcelta bez maksas, un pie rezervācijas parādīsies statuss **Atcelts (nederīga karte)**.

> **Neatgriezeniska darbība**
>
> Rezervācijas atcelšanu nederīgas kartes dēļ nevar atsaukt. Pirms apstiprināšanas pārliecinieties, ka viesis nav norādījis jaunu karti.

#### Kāpēc es neredzu pogu "Ziņot par nederīgu karti"?

Poga nav pieejama, ja:

- ir beidzies termiņš ziņošanai par nederīgu karti,

- par karti jau ir ziņots,

- rezervācijai jau ir ziņots par neierašanos,

- rezervācija ir atcelta nederīgas kartes dēļ,

- Ja Booking.com noraida ziņojumu, noraidījuma iemeslu redzēsiet paziņojumā mobile-calendar.

---

**Mobilā lietotne**

## Ievads

Ja Booking.com viesa karte ir nederīga, ziņo par to lietotnē. Booking.com lūgs viesim norādīt derīgu karti, parasti 24 stundu laikā.

## Instrukcija

- Apakšējā izvēlnē atver cilni **Vairāk**.

- Atver sadaļu **Rezervācijas** -> **Rezervāciju saraksts**.

- Pie Booking.com rezervācijas pieskaries **Rediģēt**.

- Augšējā joslā pieskaries ikonai **Booking.com**.

- Loga "Detaļas - Booking.com" apakšdaļā pieskaries **Ziņot par nederīgu karti**. Ziņot var līdz ierašanās dienas beigām; tas neattiecas uz Payments by Booking apmaksātām rezervācijām.

- Logā "Ziņot par nederīgu kredītkarti?" pieskaries pogai **Ziņot par karti**.

- Par nederīgo karti tiks ziņots Booking.com.

#### Rezervācijas atcelšana pēc ziņošanas

- Ja viesis noteiktajā termiņā nenorādīs derīgu karti, tajā pašā logā būs redzama poga **Atcelt rezervāciju (karte)**.

- Logā "Atcelt rezervāciju bez maksas?" pieskaries pogai **Atcelt rezervāciju**.

- Rezervācija tiks atcelta bez maksas un komisijas. Šo operāciju nevar atsaukt.