# Hvernig á að tilkynna ógilt kort fyrir Booking.com bókun?

> Skjölun fyrir mobile-calendar (https://www.mobile-calendar.com), kerfi til að halda utan um gististaði: bókunardagatal, verð, channel manager (Booking.com, Airbnb), bókunarkerfi á netinu og reikningar, í vafranum og í farsímaforritinu. mobile-calendar er sérnafn þessa forrits en ekki almennt heiti á dagatali í síma.

Channel Manager > Booking.com - Algengar spurningar > Hvernig á að tilkynna ógilt kort fyrir Booking.com bókun?
URL: https://docs.mobile-calendar.com/is/leiðbeiningar/samþættingar/booking-com-faq/booking-com-faq-hvernig-a-ad-tilkynna-ogaelt-kort

**Vefforrit**

Ef kreditkortið sem gesturinn gaf upp í Booking.com bókun er ógilt geturðu tilkynnt það til Booking.com beint í mobile-calendar. Booking.com mun biðja gestinn um að gefa upp gilt kort og ef gesturinn gerir það ekki innan tilgreinds frests geturðu afbókað bókunina án kostnaðar.

#### Hvenær er hægt að tilkynna ógilt kort?

- Þú getur tilkynnt ógilt kort **til loka komudags** gestsins.

> **Hvenær er hægt að tilkynna ógilt kort?**
>
> Valkosturinn er í boði fyrir bókanir þar sem Booking.com krefst kreditkorts frá gesti. Þetta á ekki við um bókanir þar sem Booking.com sér um greiðsluna.

- Þú getur aðeins tilkynnt kortið fyrir viðkomandi bókun einu sinni.

#### Hvernig tilkynnirðu ógilt kort?

- Í dagatalinu **smelltu á Booking.com bókunina**.

- Efst í bókunarglugganum skaltu smella á **Booking.com táknið**.

- Glugginn **Upplýsingar - Booking.com** opnast.

![Tilkynning um ógilt kort í Booking.com-bókun](https://docs.mobile-calendar.com/media/55/555516ff-bb57-48ec-a69d-55f1694695b9-33507860.png)

- Ef þú vilt athuga kortaupplýsingar gestsins skaltu fara í flipann **Kreditkort**.

- Smelltu á **Tilkynna ógilt kort**.

- Í glugganum "Tilkynna ógilt kreditkort?" skaltu smella á **Tilkynna kort**.

- Eftir að þú sendir tilkynninguna birtist skilaboð um að ógilda kortið hafi verið tilkynnt til Booking.com.

#### Hvað gerist eftir að ógilt kort er tilkynnt?

- Booking.com mun biðja gestinn um að gefa upp nýtt, gilt kort.

- Gesturinn hefur yfirleitt **24 klukkustundir** til að uppfæra kortaupplýsingarnar.

- Ef gesturinn gefur upp gilt kort innan tilgreinds frests verður bókunin áfram virk.

#### Hvernig á að afbóka bókun vegna ógilds korts?

Ef gesturinn gefur ekki upp gilt kort innan tilgreinds frests:

- Opnaðu aftur gluggann **Upplýsingar - Booking.com** fyrir þessa bókun.

- Smelltu á **Afbóka bókun (kort)**.

- Í glugganum "Afbóka bókun án kostnaðar?" skaltu smella á **Afbóka bókun**.

- Bókunin verður afbókuð án kostnaðar og staðan **Afbókað (ógilt kort)** birtist á bókuninni.

> **Óafturkræf aðgerð**
>
> Ekki er hægt að afturkalla afbókun bókunar vegna ógilds korts. Áður en þú staðfestir skaltu ganga úr skugga um að gesturinn hafi ekki gefið upp nýtt kort.

#### Af hverju sé ég ekki hnappinn "Tilkynna ógilt kort"?

Hnappurinn er ekki í boði ef:

- fresturinn til að tilkynna ógilt kort er liðinn,

- kortið hefur þegar verið tilkynnt,

- þegar hefur verið skráð "no-show" fyrir bókunina,

- bókunin hefur verið afbókuð vegna ógilds korts,

- Ef Booking.com hafnar tilkynningunni sérðu ástæðu höfnunarinnar í skilaboðum í mobile-calendar.

---

**Farsímaforrit**

## Inngangur

Ef kort gests frá Booking.com er ógilt skaltu tilkynna það í appinu. Booking.com biður gestinn um að gefa upp gilt kort, yfirleitt innan 24 klukkustunda.

## Leiðbeiningar

- Farðu í flipann **Meira** í neðri valmyndinni.

- Farðu í hlutann **Bókanir** -> **Bókunalisti**.

- Ýttu á **Breyta** við bókun frá Booking.com.

- Ýttu á **Booking.com**-táknið á efstu stikunni.

- Ýttu á **Tilkynna ógilt kort** neðst í glugganum „Upplýsingar - Booking.com“. Þú getur tilkynnt kortið til loka komudags. Þetta á ekki við um bókanir sem eru greiddar í gegnum Payments by Booking.

- Ýttu á hnappinn **Tilkynna kort** í glugganum „Tilkynna ógilt kreditkort?“.

- Tilkynning um ógilda kortið verður send til Booking.com.

#### Afbókun eftir tilkynningu

- Ef gesturinn gefur ekki upp gilt kort innan tilgreinds frests birtist hnappurinn **Hætta við bókun (kort)** í sama glugga.

- Ýttu á hnappinn **Hætta við bókun** í glugganum „Hætta við bókun án endurgjalds?“.

- Bókuninni verður aflýst án gjalda eða þóknunar. Ekki er hægt að afturkalla þessa aðgerð.