# Booking.com आरक्षण में अमान्य कार्ड की रिपोर्ट कैसे करें?

> mobile-calendar (https://www.mobile-calendar.com) का दस्तावेज़ीकरण। mobile-calendar आवास स्थलों के प्रबंधन की एक प्रणाली है: बुकिंग कैलेंडर, मूल्य, channel manager (Booking.com, Airbnb), ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली और इनवॉइस, ब्राउज़र में और मोबाइल ऐप में। mobile-calendar इस सॉफ़्टवेयर का व्यक्तिवाचक नाम है, फ़ोन के कैलेंडर के लिए कोई सामान्य शब्द नहीं।

Channel Manager > Booking.com - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न > Booking.com आरक्षण में अमान्य कार्ड की रिपोर्ट कैसे करें?
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**वेब एप्लिकेशन**

यदि Booking.com आरक्षण में अतिथि द्वारा प्रदान किया गया क्रेडिट कार्ड अमान्य है, तो आप उसे mobile-calendar में सीधे Booking.com को रिपोर्ट कर सकते हैं। Booking.com अतिथि से वैध कार्ड प्रदान करने के लिए कहेगा, और यदि अतिथि निर्धारित समय-सीमा के भीतर ऐसा नहीं करता है, तो आप बिना किसी शुल्क के आरक्षण रद्द कर सकते हैं।

#### अमान्य कार्ड कब रिपोर्ट किया जा सकता है?

- आप अमान्य कार्ड को अतिथि के **आगमन दिवस के अंत तक** रिपोर्ट कर सकते हैं।

> **अमान्य कार्ड कब रिपोर्ट किया जा सकता है?**
>
> यह विकल्प उन आरक्षणों के लिए उपलब्ध है जिनमें Booking.com अतिथि से क्रेडिट कार्ड की मांग करता है। यह उन आरक्षणों पर लागू नहीं होता जिनमें भुगतान Booking.com द्वारा संभाला जाता है।

- किसी दिए गए आरक्षण में आप कार्ड केवल एक बार ही रिपोर्ट कर सकते हैं।

#### अमान्य कार्ड कैसे रिपोर्ट करें?

- कैलेंडर में **Booking.com आरक्षण पर क्लिक करें**।

- आरक्षण विंडो के ऊपरी भाग में **Booking.com आइकन** पर क्लिक करें।

- **विवरण - Booking.com** विंडो खुल जाएगी।

![Booking.com आरक्षण में अमान्य कार्ड की रिपोर्ट करना](https://docs.mobile-calendar.com/media/55/555516ff-bb57-48ec-a69d-55f1694695b9-33507860.png)

- यदि आप अतिथि के कार्ड विवरण देखना चाहते हैं, तो **क्रेडिट कार्ड** टैब पर जाएँ।

- **अमान्य कार्ड रिपोर्ट करें** पर क्लिक करें।

- "अमान्य क्रेडिट कार्ड रिपोर्ट करें?" विंडो में **कार्ड रिपोर्ट करें** पर क्लिक करें।

- रिपोर्ट भेजने के बाद, आपको एक संदेश दिखाई देगा कि अमान्य कार्ड Booking.com को रिपोर्ट कर दिया गया है।

#### अमान्य कार्ड रिपोर्ट करने के बाद क्या होता है?

- Booking.com अतिथि से नया, वैध कार्ड प्रदान करने के लिए कहेगा।

- सामान्यतः अतिथि के पास कार्ड विवरण अपडेट करने के लिए **24 घंटे** होते हैं।

- यदि अतिथि निर्धारित समय के भीतर वैध कार्ड प्रदान करता है, तो आरक्षण सक्रिय रहेगा।

#### अमान्य कार्ड के कारण आरक्षण कैसे रद्द करें?

यदि अतिथि निर्धारित समय-सीमा के भीतर वैध कार्ड प्रदान नहीं करता है:

- इस आरक्षण के लिए **विवरण - Booking.com** विंडो फिर से खोलें।

- **आरक्षण रद्द करें (कार्ड)** पर क्लिक करें।

- "बिना शुल्क के आरक्षण रद्द करें?" विंडो में **आरक्षण रद्द करें** पर क्लिक करें।

- आरक्षण बिना किसी शुल्क के रद्द कर दिया जाएगा, और आरक्षण पर **रद्द (अमान्य कार्ड)** स्थिति दिखाई देगी।

> **अपरिवर्तनीय कार्रवाई**
>
> अमान्य कार्ड के कारण आरक्षण रद्द करने की कार्रवाई को वापस नहीं लिया जा सकता। पुष्टि करने से पहले सुनिश्चित करें कि अतिथि ने नया कार्ड प्रदान नहीं किया है।

#### मुझे "अमान्य कार्ड रिपोर्ट करें" बटन क्यों नहीं दिख रहा है?

बटन उपलब्ध नहीं है, यदि:

- अमान्य कार्ड रिपोर्ट करने की समय-सीमा समाप्त हो गई है,

- कार्ड पहले ही रिपोर्ट किया जा चुका है,

- आरक्षण के लिए पहले ही नो-शो रिपोर्ट किया जा चुका है,

- अमान्य कार्ड के कारण आरक्षण रद्द किया जा चुका है,

- यदि Booking.com रिपोर्ट को अस्वीकार करता है, तो अस्वीकार करने का कारण आपको mobile-calendar में संदेश के रूप में दिखाई देगा।

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**मोबाइल एप्लिकेशन**

## परिचय

अगर Booking.com से आए मेहमान का कार्ड अमान्य है, तो ऐप में इसकी रिपोर्ट करें। Booking.com मेहमान से मान्य कार्ड देने के लिए कहेगा, आम तौर पर 24 घंटे के भीतर।

## निर्देश

- नीचे दिए गए मेनू में **अधिक** टैब खोलें।

- **आरक्षण** -> **आरक्षण सूची** सेक्शन खोलें।

- Booking.com से आए रिज़र्वेशन के पास **संपादित करें** पर टैप करें।

- ऊपर की पट्टी में **Booking.com** आइकन पर टैप करें।

- "विवरण - Booking.com" विंडो के नीचे **अमान्य कार्ड की रिपोर्ट करें** पर टैप करें। रिपोर्ट आगमन के दिन के अंत तक की जा सकती है और Payments by Booking से भुगतान किए गए रिज़र्वेशन पर लागू नहीं होती।

- "अमान्य क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट करें?" विंडो में **कार्ड की रिपोर्ट करें** बटन पर टैप करें।

- अमान्य कार्ड की रिपोर्ट Booking.com को भेज दी जाएगी।

#### रिपोर्ट करने के बाद रिज़र्वेशन रद्द करना

- अगर मेहमान तय समय-सीमा में मान्य कार्ड नहीं देता है, तो उसी विंडो में **आरक्षण रद्द करें (कार्ड)** बटन दिखाई देगा।

- "बिना शुल्क के आरक्षण रद्द करें?" विंडो में **रिज़र्वेशन रद्द करें** बटन पर टैप करें।

- रिज़र्वेशन बिना किसी शुल्क या कमीशन के रद्द कर दिया जाएगा। इस कार्रवाई को वापस नहीं लिया जा सकता।